Qualité Références n°83

DOSSIER LA CERTIFICATION EN 2019
G.A.R : L’ensemble des clients AB
Certification ont réalisé la transition
concernant les normes ISO 9001 et
14001 version 2015 dans les délais.
Pour la transition entre le référentiel
OHSAS 18001 à l’ISO 45001, la majorité
des clients ont franchi le cap. Pour
la norme ISO 50001, la transition se
fait lors des audits de renouvellement.
Q.R. : L’ISO VIENT DE PUBLIER
SON ENQUÊTE ANNUELLE SUR LA
CERTIFICATION DANS LE MONDE.
QUELS SONT POUR VOUS LES POINTS
SIGNIFICATIFS ?
O.A. : En France, nous constatons une
baisse inéluctable du nombre de certificats
ISO 9001 et ISO 14001. Ce n’est
pas une surprise, le changement de
culture qualité et même environnement
dans le milieu de l’entreprise a
évolué vers une approche plus stratégique
et économique que par une
simple obligation poussée par la
concurrence. D’ailleurs, nous constatons
par expérience que beaucoup
d’entreprises s’inspirent des normes
pour concevoir leur propre référentiel
Qualité-Sécurité-Environnement et
Energie intégrant des exigences plus
spécifiques à leur secteur d’activité.
F.G. : Encore une fois les données
publiées sont malheureusement
soumises à interrogation au vu des
variations importantes de certains
chiffres. Nous voyons donc très
favorablement la mise en place de
l’annuaire « IAF CertSearch », qui
pourrait permettre une certaine fiabilisation
des données.
C.M. : L'enquête ISO donne une indication
générale des tendances de
certification dans le monde, maintenant,
l'enquête dépend de l'autodéclaration
faite par les Organismes de
Certification, de nombreux facteurs
augmentent donc le degré de variabilité.
Cependant, il est intéressant
de noter l'augmentation du nombre
de certification dans certaines des
normes liées à la gestion du risque
comme les normes ISO 27001 et ISO
22301 par exemple.
T.L. et P.P. : Nous retenons notamment
le nombre de certifiés français
suivant la norme ISO 27001 qui est
particulièrement bas en comparaison
de pays équivalents et qui diminue
en 2018. Même si le référentiel
HDS devrait contribuer à accroitre
ce chiffre en 2019, on ne peut que
regretter que l’usage de l’ISO 27001
ne soit pas plus répandu, alors que
le contexte lié à la sécurité de l’information
est clairement en faveur de la
mise en œuvre de ce type de norme.
O.F. : Le premier enseignement issu
de cette enquête est la difficulté à
maîtriser la qualité des données.
L’enquête est entachée d’un certain
nombre de biais : les données communiquées
par les organismes de certification
fluctuent d’une année à l’autre,
les données ne sont pas toujours
publiques ou encore les données
communiquées ne sont pas celles
que l’on pense ! Dans un monde où de
plus en plus de données sont disponibles
par tous, n’importe où et à tout
moment, l’enjeu est de les organiser,
de les traiter et de les interpréter.
C’est une des missions que LR remplit
quotidiennement auprès de ses
clients, en s’assurant que les communications
externes de nos clients sont
cohérentes et fiables par rapport aux
données générées par leurs systèmes
de management.
Le second enseignement est la très
faible progression du nombre de certificats
50001 en France (759 en 2016
contre 770 en 2018). On comprend
ici, que l’arrêt de la bonification des
CEE pour les entreprises certifiées
ISO 50001 a envoyé un très mauvais
signal sur le marché, n’incitant plus
les entreprises à faire reconnaître leur
système de management de la performance
énergétique par un tiers accrédité,
malgré les forts enjeux liés au
changement climatique.
Enfin, le troisième enseignement est
l’arrivée de la toute nouvelle norme
ISO 45001 en mars 2018 qui remplace
l’OHSAS 18001. Certaines entreprises
n’ont pas attendu la fin de la
période de transition (mars 2021)
pour confronter leur système de la
santé et de la sécurité au travail aux
nouvelles exigences de l’ISO 45001.
L’ISO 45001 n’est pas une énième
norme de système de management,
elle se positionne comme vecteur de
l’amélioration santé/Sécurité dans
les entreprises par l’engagement et la
prise de conscience de tous les acteurs
qui les composent. Cette certification
sous accréditation est complétée
par des règles obligatoires complémentaires
donnant du sens à cette
démarche.
Lloyd’s Register est un des premiers
organisme de certification (OC)
accrédité ISO 45001 : 2018 au Monde
(de par la volonté de notre Groupe
Anglais)
Nous bénéficions d’une reconnaissance
du certificat LR à l’international
avec l’entité IAF (International Accréditation
Forum).
Cette reconnaissance nous garantit
une légitimité sur le marché et
un positionnement Premium de par
une qualification pointue de nos
ressources auditeurs, tous Experts
dans le domaine d’activité de nos
clients.
Nous accompagnons nos clients dans
cette démarche en proposant tout
un panel de services et de formules
packagées adaptées à leurs besoins.
36 IQUALITÉ RÉFÉRENCES • N°83 • Novembre - Décembre 2019