Maintenance & Entreprise n°665

SÉCURISER LES OPÉRATIONS DE MAINTENANCE
SOLUTIONS
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matures du marché pour la maintenance, le suivi et la réalisation
d’opérations industrielles à distance : qualité vidéo
et audio (en temps réel !), technologie sécurisée, maitrise
des outils de communication et de connexion à Internet
en milieu industriel … l’intégralité du spectre est couvert.
Imaginez un instant que vous ayez à votre disposition une
solution qui vous permette de :
• Partager votre savoir-faire en intervenant immédiatement
à distance, partout dans le monde, sans
limite (fini les opérations qui nécessitaient auparavant
plusieurs jours avec de longs déplacements, allers-retours
sur site, etc.) ;
• Guider les équipes terrain à distance, tout en leur
permettant de conserver leurs deux mains libres lors
des opérations de diagnostic ou de maintenance ;
• Améliorer le taux de disponibilité des équipements des
usines, ainsi que la disponibilité des experts (autrement
dit : limiter les pertes d’exploitation) ;
Un opérateur en intervention avec la solution Flex Expert
Éléments de réponse à travers l’une des récentes technologies
développées par Flexthings.
LA « REMOTE ASSISTANCE » ET LA MAINTENANCE 4.0
La crise que le monde traverse actuellement accélère la transition
vers une industrie plus responsable, plus digitale et
plus connectée. C’est en tous cas ce que constate Flexthings
depuis le début de l’année 2020.
Il y a une forte demande sur des solutions digitales, comme
par exemple, l’expertise visuelle à distance réalisée au travers
de lunettes connectées (appelée aussi «remote expertise»), qui
rassemble à elle seule tous les pré-requis pour répondre aux
enjeux actuels et aux nouvelles contraintes des industriels.
Flexthings a, en effet, développé une solution d’assistance
visuelle à distance, via des lunettes connectées, pour que
les équipes de maintenance puissent garder les mains libres
pendant leurs opérations tout en étant guidées en temps
réels par des experts distants, partout dans le monde. Cette
solution appelée « Flex Expert » est rapidement devenue une
des solutions les plus demandées par la clientèle Flexthings,
d’autant plus depuis la crise du Covid-19. En quelques mois,
cette solution technologique est ainsi devenue une des plus
Limiter au maximum les déplacements et obtenir une
capacité d’intervention quasi immédiate signifient réduire
drastiquement les frais d’intervention, réduire l’impact environnemental
et rendre facilement accessible des zones réputées
«dangereuses» ou inaccessibles.
« Et contrairement à certaines solutions concurrentes, nous ne
conservons aucune data, même pas une image ou une seconde
de vidéo. Notre solution est intégralement cryptée et joue le
rôle de passe-plat entre l’opérateur sur site et l’expert distant,
garantissant ainsi une sécurité et une confidentialité totale
dans le traitement de la donnée et le respect des normes européennes
(RGPD, confidentialité...).
Plus généralement, Flex Expert a également été pensée pour
répondre aux exigences du monde demain. Grâce à elle, les
experts sont capables d’intervenir partout dans le monde
… sans se déplacer. Résultat ? Nous répondons à la fois aux
restrictions liées à la crise sanitaire, mais également aux
exigences environnementales, économiques, etc. Et cette proposition
n’est qu’un début. Nous avons de nombreux projets
permettant d’aller encore plus loin dans l’aide à l’assistance
technique à distance, comme la réalité augmentée et l’IIOT
qui vont permettre des gains de productivités massifs dans les
années à venir » ponctue finalement Monsieur Mir. ●
Hugo Mir
MAINTENANCE & ENTREPRISE N°665 • Février - Mars - Avril 2022 I11