epargne_retraite_compressed

2
DIGITALISER POUR MIEUX RÉGNER ?
2-1- L’ACCÉLÉRATION DE LA DIGITALISATION ?
«
Le
digital, pierre philosophale
ou simple outil ? Il y a en
tout cas plusieurs visions
sur ce sujet entre la vision
absolue de chaque côté et
de multiples nuances au milieu. En tout cas, je pense
que cette thématique est l’une des plus importante
de l’année, surtout dans le contexte de crise sanitaire
que nous connaissons », lance en introduction
Tristan de La Fonchais.
La crise sanitaire aura bel et bien eu un effet
accélérateur sur la digitalisation du secteur de
l’assurance. Alors que certains acteurs aujourd’hui
s’allient à de jeunes pousses types assurtech,
fintechs pour rattraper leur retard, d’autres sont
d’ores et déjà parés.
Lors de son rachat de Linxea, Antoine Delon -
président du courtier d’assurance vie en ligne - ne
s’attendait pas à un tel engouement autour de la
digitalisation. « Lorsque nous avons annoncé que
nous reprenions Linxea, mes copains CGP et gérants
privés m’ont dit que j’étais un traitre », s’amuse
Antoine Delon.
Pourtant, le dirigeant connaît le profil de ses
clients, et surtout le type de profil que chassent
ses concurrents, puisqu’il était encore l’un des
leurs, peu de temps auparavant. « Nous ne sommes
pas en concurrence avec les CGP puisque nous
n’avons pas la même typologie de clients », explique
Antoine Delon.
La souscription en ligne représente aujourd’hui
3 à 4% du marché de l’épargne, soit 0,5 point de
plus qu’il y a 5 ans. « Le marché de l’épargne est
piloté par les banques traditionnelles. Nos clients
sur internet, sont en grande partie de petits clients
déçus par les banques et notre rôle c’est d’être une
pépinière à leur service. Les très gros clients que
nous comptons dans notre portefeuille sont des
comparateurs avisés », analyse Antoine Delon.
Du plus petit portefeuille engagé à 50 euros de
versement programmé par mois au trader dont
le patrimoine immobilier dépasse 4 millions
d’euros, le panel de clients est large. Hétérogène
même. Finalement, chacun se lance dans le
placement en ligne pour des raisons qui leur sont
propres. Des frais aux rabais, un conseil client
réactif, une possibilité d’ouverture de contrat
sans dépôt minimum, la réactivité ou encore
l’inactivité. « Un de nos clients dont la profession
est trader pour un groupe bancaire français nous
a interdit de l’appeler quelle que soit la raison. Il a
mentionné le fait qu’il était chez nous afin de payer
le moins de frais possible sur des placements qu’il
a lui-même sélectionné », s’amuse Antoine Delon.
13