Mon Entreprise 2/2022

FORMATION
MARKETING
Formation continue:
un avantage
concurrentiel devenu
un must
Que ce soit pour répondre à la pénurie de main-d’œuvre qualifiée, pour fidéliser le
personnel ou, tout simplement, pour ne pas décrocher face aux avancées technologiques,
la formation continue du personnel est aujourd’hui indispensable, y compris pour
les PME. Mais quelle formation pour quel type de PME? Et est-il vraiment rentable d’investir
dans ce domaine? Nous avons posé la question à trois institutions.
Texte Melanie Ade
Bernhard Grämiger: Si l’on considère les bouleversements
technologiques, la pénurie de
main-d’œuvre qualifiée et le vieillissement de
la population, la formation continue représente
un facteur concurrentiel décisif pour les
PME. Les décideuses et décideurs au sein des
PME doivent donc soigneusement réfléchir aux
modalités d’une mise en œuvre ciblée et stratégique
de la formation.
Lisa Marie Benz: Selon nous, la question de
la formation continue se pose avec acuité,
y compris dans les PME. D’une part, le marché
du travail est quasiment désert, de sorte
que les entreprises ont toujours plus intérêt
à former elles-mêmes la main-d’œuvre qualifiée
recherchée. Et les PME n’échappent pas
à cette tendance. D’autre part, la pandémie a
fortement renforcé le besoin de savoir-faire
managérial ainsi que la nécessité de gérer correctement
l’incertitude et de disposer d’outils
performants. Les tendances telles que la digitalisation
viennent s’ajouter à ce tableau: les
changements requièrent une mise en œuvre
technique, mais aussi les connaissances nécessaires
pour accompagner et guider les processus
correspondants dans l’entreprise. Il faut
aussi assurer la formation continue des cadres,
par exemple.
Jörg Krissler: Autrefois considéré comme un
avantage concurrentiel, l’investissement dans
la formation du personnel est devenu quasiment
impératif pour les PME. Il peut s’agir de
formations techniques ou méthodologiques
classiques, qui servent avant tout l’exercice de
?
Quelle est
l’importance
de la formation
continue pour
les PME?
Cette thématique
a-t-elle
gagné en
importance
ces dernières
années?
?
la profession, ou de formations plutôt axées
sur la motivation, susceptibles de renforcer la
fidélisation du personnel. En tant que développeur
organisationnel, je pense qu’il est indispensable
d’investir en même temps dans les
fonctions d’encadrement. Les collaborateurs
ne seront disposés à mettre leurs compétences
au service de l’entreprise que s’ils se sentent
reconnus et estimés par leurs supérieurs.
Bernhard Grämiger: Les études montrent que
l’importance de la formation sur le lieu de travail
s’est accrue ces dernières années. D’après
notre dernière enquête, la pandémie a poussé
26% des PME interrogées à accroître leur activité
de formation. Pour 58%, cette activité est restée
inchangée, et elle a chuté pour 14% d’entre
elles. Au final, on observe une légère tendance à
investir davantage dans la formation.
Lisa Marie Benz: Nous constatons de plus en
plus que même les petites PME adoptent une approche
très structurée face à cette thématique
et misent sur une formation ciblée et durable
de leur personnel. Cela peut être une formation
de conduite destinée à chaque membre du
personnel à partir d’un certain échelon d’encadrement.
Il peut aussi s’agir de formations
internes ciblées et d’offres d’accompagnement
pour les collaborateurs et les cadres, visant à
les soutenir dans leur développement et à les
lier à l’entreprise sur le long terme.
Jörg Krissler: Les personnes tendent davantage
à prendre elles-mêmes leur formation en main.
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14 02/2022