Mon Entreprise 2/2022

FORMATION
MARKETING
mal à s’y retrouver. Mais si une équipe engage
un travail de réflexion sur ses propres valeurs
pour les coordonner avec celles de l’entreprise,
chacun pourra s’aider de la question suivante en
cas de doute: «Est-ce que ma décision me rapprocherait
ou m’éloignerait plutôt de ces valeurs?»
Bernhard Grämiger: Le marché du travail est
en constante mutation. Les employés doivent
régulièrement s’habituer à un nouvel environnement
de travail, ce qui exige beaucoup
de flexibilité et de capacité d’adaptation. On
constate de ce fait une montée en puissance des
compétences transversales en plus des compétences
techniques, par exemple la capacité à résoudre
les problèmes, la réflexion stratégique,
l’esprit d’innovation ou l’aptitude à travailler
en équipe.
Lisa Marie Benz: Aujourd’hui, face à la complexité
croissante du travail de conduite, les
compétences techniques seules ne suffisent
plus. Il faut aussi acquérir un savoir-faire managérial
axé principalement sur le renforcement
des compétences personnelles et méthodologiques.
L’objectif est de se forger un bagage
de connaissances qui permettra d’appliquer
des solutions ciblées dans les situations les
plus diverses. Cette approche repose sur une
réflexion critique et à la fois bienveillante de
son propre comportement.
Jörg Krissler: Selon moi, la réussite sourira
principalement aux entreprises qui veilleront
aussi à intégrer leurs collaborateurs dans les
questions générales, qui leur feront confiance
et croiront en leurs capacités. Même si certains
processus s’en trouvent ralentis, les changements
seront au final nettement plus riches et
s’inscriront davantage dans la durée.
?
?
Quelle sera
l’évolution
de cette
tendance?
Quelle
formation
pour les PME?
Les PME
doivent-elles
miser sur une
formation
interne ou
externe?
?
Bernhard Grämiger: Que la formation ait lieu
en interne ou en externe importe peu. L’essentiel
est qu’elle soit adaptée au mieux aux
besoins de l’entreprise. Les formats internes
simples, comme les échanges réguliers au sein
de groupes spécialisés, peuvent apporter une
réelle valeur ajoutée. Les formations externes
sont notamment utiles là où une expertise spécifique
est demandée.
Lisa Marie Benz: Les deux sont importantes.
En fait, tout dépend de la problématique
concrète. Nous constatons que les participants
à nos formats publics profitent grandement
des échanges avec les autres participants. Ils
trouvent enrichissant de découvrir des pistes
de solutions venant de branches radicalement
différentes ou de discuter avec des managers
qui ont un tout autre point de vue. Les formations
internes, en revanche, permettent à une
entreprise d’approfondir certains thèmes de
l’organisation et de mettre en relation des collaborateurs
de divers domaines ou sites, créant
ainsi une compréhension commune. L’idéal
est de combiner et de coordonner ces deux
supports.
Jörg Krissler: La question qui se pose avant tout
est la problématique que la mesure en question
est censée résoudre. Pour développer des compétences
techniques, les spécialistes internes
sont certainement les plus qualifiés. Dans ce
cas, une formation interne sur le lieu de travail
convient le mieux. S’il s’agit par contre de traiter
des questions stratégiques, des processus
de changement ou des situations de tension, la
distance personnelle et spatiale est selon moi
bénéfique pour l’entreprise.
Bernhard Grämiger: Il est important que les
PME connaissent leurs besoins et anticipent à
temps les formations nécessaires. Des formations
ciblées pourront ainsi être proposées suffisamment
tôt, pour prévenir l’apparition de
lacunes de compétences. Nous recommandons
aux PME de faire un état des lieux avec tous les
membres du personnel au moins une fois par
an. Cet entretien devra aborder le besoin de formation
du point de vue des collaborateurs et de
l’entreprise. Les formations continues sont essentielles
pour les salariés, car elles permettent
d’éviter durablement des désavantages professionnels
tout en maintenant et en renforçant
l’employabilité.
Lisa Marie Benz: Tout dépend de l’entreprise, de
la personne concernée et de l’objectif visé. À
notre sens, il est primordial de définir des objectifs
clairs et de recevoir un conseil de qualité
sur les formations correspondantes.
Jörg Krissler: Les PME sont sans doute les
mieux placées pour répondre elles-mêmes à
cette question. Je recommande donc aux responsables
de faire régulièrement le point avec
une personne de confiance externe et d’opter
ensuite pour une solution appropriée. ●
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16 02/2022