Production Maintenance 84

MANAGEMENT
Et d’ajouter : « Depuis l’introduction
de l’iPhone en 2007, le développement
d’applications et de technologies mobiles
a pris un essor considérable et nous
constatons que la maintenance en bénéficie
également. Votre propre téléphone
portable est devenu un appareil utile
dans l’usine. De même, l’évolution et
la professionnalisation des systèmes de
gestion d’actifs de l’entreprise (GMAO)
ont conduit à des applications plus
fiables, plus sûres, plus conviviales et
plus précieuses dans le domaine de la
maintenance. »
FACTEURS CRITIQUES DE SUCCÈS
Outre le niveau de mise en œuvre,
nous avons également cherché à savoir
quels étaient les facteurs critiques de
succès pour les techniques numériques
mentionnées. Selon Mark Haarman,
« pour différentes techniques, le “soutien
de l’atelier” a souvent été mentionné. Si
l’atelier ne croit pas à la valeur ajoutée,
vous ne pourrez jamais utiliser tout le
potentiel de la technologie ».
L’exemple de Shell Energy and Chemicals
Park Rhineland, en Allemagne, le
montre bien. Shell a opté pour la maintenance
mobile en raison de l’amélioration
de la fiabilité et de la réduction des
coûts. La vision de la valeur des données
n’a pas été immédiatement adoptée par
l’atelier. Wolfgang Schuster, responsable
de la maintenance, explique que « les
employés ont eu plus de travail à faire.
Plus de tâches administratives mais aussi
plus de tâches de maintenance. En effet,
une fois que les techniciens ont résolu
un dysfonctionnement ou effectué un
travail, le système leur fournit immédiatement
une nouvelle tâche ». Pour
Shell, cela s’est effectivement traduit
par une amélioration de l’efficacité et
de la disponibilité du système, mais
l’expérience des employés a d’abord été
moins positive. Le conseil de Schuster
est celui-ci : « Impliquez l’équipe, partagez
les succès et assurez-vous que tout le
monde y voit les avantages ».
PATIENCE...
La numérisation peut être un processus intensif. Un message
positif tout de même : l’étude a montré que de nombreuses
entreprises ont l’intention de se lancer dans la numérisation
dans un avenir proche.
Pour aider les entreprises dans cette transformation numérique,
une « feuille de route pour la numérisation » est également
incluse dans le rapport final. Il s’agit d’une traduction des
informations obtenues et des connaissances propres à Mainnovation
et PwC. Mark Haarman indique à ce titre que « le point
de départ est qu’il doit y avoir une bonne analyse de rentabilité.
Il est ensuite nécessaire d’examiner quelles sont les étapes importantes
qui mènent à une mise en œuvre réussie d’une technologie
numérique. Cela est expliqué dans la feuille de route ».
Un système GMAO actualisé constitue la base des projets de
numérisation. Une approche axée sur les données et la mise en
œuvre de nouvelles techniques numériques ne sont possibles
que si cette base est solide. Les systèmes GMAO ont énormément
évolué ces dernières années. Ils offrent désormais des
fonctionnalités pour, par exemple, la planification des investissements
en actifs, la gestion du portefeuille de projets, la
gestion de la performance des actifs, la veille stratégique et la
maintenance prédictive. Des étapes importantes ont également
été franchies dans le domaine de l’intégration du mobile, du
SIG et de la BIM.
Et le dernier conseil : « Faites preuve de patience. Oui, la numérisation
est un processus intensif, mais nous espérons pouvoir aider
les entreprises, car nous croyons fermement à la valeur ajoutée
de la numérisation », déclare Mark Haarman.
EN SAVOIR PLUS :
Le rapport « Digital Trends in maintenance & Asset Management
» peut être téléchargé sur le site mainnovation.
com ou en scannant QR code ci-joint. Ce rapport est
uniquement disponible en anglais.
42 ı PRODUCTION MAINTENANCE • N°84 • Janvier-Février-Mars 2024