Jual Permen Soloco Di Medan 08112636863 Soloco Medan

More documents

Recommendations

Info

JD.ID PLATFORM – GENERAL TERMS & CONDITIONS [CONFIDENTIAL]barang tersebut tidak mengandung konten yangberlebihan atau konten yang salah. Penulisandeskripsi dan materi lainnya didesain olehPenjual sendiri atau didapatkan dengan carayang sah, dan penggunaan gambar-gambar,tulisan dan materi lainnya tersebut tidak akanmelanggar hak-hak hukum dari pihak ketigamanapun;2.2.4 Penjual menjamin bahwa Penjual mengisi danmengunggah informasi mengenai barang yangsesuai dengan Ketentuan Platform JD.ID, danmenjamin bahwa informasi tersebut dapatsepenuhnya dilihat oleh Konsumen secaralangsung pada halaman web atas rincian produk,bukan melalui tautan atau terusan apapunmenuju platform apapun diluar Platform JD.ID;2.2.5 Ketika Penjual berkomunikasi dengan Konsumenmelalui sistem layanan konsumen JD.ID IM ataucara lain selama transaksi, informasi barang,biaya pengiriman, pengiriman barang, hadiahdan deskripsi lain yang diberikan kepadakonsumen juga dijamin dengan kewajiban“pernyataan jujur” dan Penjual menjamin bahwadeskripsi yang dinyatakan di atas konsistendengan kondisi sebenarnya;2.2.6 Apabila Konsumen menyampaikan keluhanbahwa Penjual telah melanggar kewajiban atas“membuat pernyataan jujur mengenai barang”,Penjual wajib menyediakan bukti kepada JD.IDyang membuktikan kinerja kewajiban atas“membuat pernyataan jujur mengenai barang”;apabila Penjual gagal untuk memberikan buktiyang terkait atau bukti yang diberikan olehKonsumen cukup untuk membuktikanpelanggaran Penjual atas kewajiban “membuatpernyataan jujur mengenai barang”, JD.IDberhak untuk membuat keputusan dengan dasarmateri pembuktian yang terkait sesuai denganpengetahuan atas perorangan biasa dan dengandemikian Penjual bertanggung jawab mengenaihal terkait.2.3 Penjual berjanji untuk melaksanakan kewajiban Syaratdan Ketentuan Layanan Purna Jual yang ditetapkan didalam Lampiran 4 Syarat dan Ketentuan Umum ini. ParaPihak juga wajib mengikuti ketentuan sesuai denganUndang-undang Perlindungan Konsumen dan peraturanpelaksana terkait dengan perlindungan konsumen lainnyaserta peraturan terkait lainnya; dalam hal terdapatperbedaan antara Undang-undang PerlindunganKonsumen dan Kebijakan Pengembalian dan PenggantianBarang yang dipublikasikan pada Platform JD.ID,ketentuan yang lebih menguntungkan konsumen yangakan berlaku.any exaggerated or false content. The textualdescription and other materials are designedby itself or legally obtained, and the use ofsuch pictures, texts and other materials willnot infringe on the legal rights of any thirdparty;2.2.4 The Seller guarantees that it fills in anduploads the information about the goods inaccordance with the JD.ID Platform Rules, andguarantees that such information can becompletely viewed by the Customer directlyon the webpage of product details, but not viaany link or redirection to any platform outsidethe JD.ID Platform;2.2.5 When the Seller communicates with theCustomer via the JD.ID IM customer servicesystem or other methods during thetransactions, the goods information, deliverycosts, dispatch of goods, gift and otherdescriptions provided for the customer arealso covered by the obligation of “truthfulstatements” and the Seller guarantees thatthe abovementioned descriptions areconsistent with the actual situations;2.2.6 If the Customer complains that the Seller hasviolated its obligation of “making truthfulstatements of goods”, the Seller shall provide“JD.ID” with the evidence which proves itsperformance of the obligation of “makingtruthful statements of goods”; if the Sellerfails to provide the relevant evidence or theevidence provided by the Customer issufficient to prove the Seller’s violation of theobligation of “making truthful statements ofgoods”, “JD.ID” is entitled to make thedecision on the basis of the relevant evidencematerials according to the knowledge ofordinary persons and thus request the Sellerto assume the relevant liabilities.2.3 Seller undertakes to perform the obligations of theAfter-Sales Service Terms and Conditions set forth inAppendix 4 herein. The Parties shall also comply withthe provisions in accordance with the ConsumerProtection Act and implementing regulations relatingto other consumer protection and other relevantregulations; in the event of any discrepancy betweenthe Consumer Protection Act and the Return andReturn Policy of Goods published on the JD.IDPlatform, a provision which further benefits theconsumer in effect.28
JD.ID PLATFORM – GENERAL TERMS & CONDITIONS [CONFIDENTIAL]2.4 Penjual berjanji untuk melaksanakan kewajiban atas“jaminan barang asli”. “Jaminan barang asli” berartibahwa Penjual berjanji bahwa seluruh barang yangdidistribusikan pada Platform JD.ID secara hukum resmi,dari sumber yang sah, dengan kualitas bagus, dan Penjualwajib mengeluarkan tagihan yang sah kepada Konsumenpada saat pembelian. Apabila Konsumen mengajukankeluhan bahwa Penjual gagal melaksanakan kewajiban“jaminan barang asli”, Penjual wajib secara aktifmengkomunikasikan kepada Konsumen mengenaisolusinya. Apabila Penjual gagal untuk mencapai suatukesepakatan mengenai solusi dengan Konsumen dandengan demikian gagal untuk secara tepat menyelesaikankeluhan Konsumen, JD.ID dapat membuat keputusanberdasarkan pada materi pembuktian yang diberikan olehPenjual dan oleh Konsumen dan Ketentuan Platform JD.IDyang sesuai dengan pengetahuan orang biasa, dan Penjualwajib setuju untuk melaksanakan kewajiban terkaittersebut yang dipersyaratkan oleh JD.ID.2.5. Penjual berjanji untuk melaksanakan kewajiban mengenai“layanan purna-jual mandiri”, yaitu untuk menggunakanplatform layanan purna-jual mandiri yang disediakan olehPlatform JD.ID untuk memberikan “tiga jaminan” kepadaKonsumen dan layanan purna-jual lainnya yang sesuaidengan Ketentuan Platform JD.ID terkait untuk layananpurna-jual mandiri. Apabila Konsumen mengajukankeluhan mengenai layanan purna-jual mandiri yangdisediakan oleh Penjual atau Penjual gagal untukmenyediakan layanan purna-jual terkait yang sesuaidengan Ketentuan Platform JD.ID terkait kepada layananpurna-jual mandiri, JD.ID memiliki hak untuk membuatPenjual bertanggung jawab untuk pelanggaran kontraksesuai dengan Perjanjian Layanan, Ketentuan Layanan inidan peraturan yang terkait dengan layanan purna-jualmandiri. Kewajiban Penjual atas layanan purna-jualmandiri termasuk pada hal-hal berikut ini:2.5.1 Penjual wajib menangani permohonanKonsumen mengenai layanan purna-jual danmelaksanakan kewajiban terkait tersebut dalamjangka waktu yang ditentukan sesuai denganKetentuan Platform JD.ID terkait dengan layananpurna-jual mandiri;2.5.2 Penjual wajib, ketika menyediakan layananpurna-jual, mematuhi ketentuan standar dannorma yang disediakan di dalam KetentuanPlatform JD.ID terkait, menyediakan layananyang memuaskan kepada Konsumen dan secaraaktif meningkatkan kepuasan konsumen;2.5.3 Penjual wajib, ketika menyediakan layananpurna-jual mandiri, menerima pengawasan danpemeriksaan JD.ID, dan secara aktif menerapkanperbaikan dan langkah-langkah peningkatankualitas layanan sesuai dengan pendapat yangdiberikan oleh JD.ID;2.4 The Seller undertakes to perform the obligation of“genuine goods guarantee”. “Genuine goodsguarantee” means that the Seller undertakes that allthe goods distributed on the “JD.ID Platform” arelegally authorized, from legitimate sources, with goodquality, and the Seller shall issue a legal invoice to theCustomer at the time of purchase. If the Customercomplains that the Seller fails to perform theobligation of “genuine goods guarantee”, the Sellershall actively communicate with the Customer forsolution. If the Seller fails to reach an agreement onsolution with the Customer and thus fails to properlyresolve the Customer’s complaint, “JD.ID” may makethe decision based on the evidence materials providedby the Seller and by the Customer and the relevantJD.ID Platform Rules according to the knowledge ofordinary persons, and the Seller shall agree toperform the relevant obligation required by “JD.ID”.2.5 The Seller undertakes to perform the obligation of“independent after-sale services”, i.e. to utilize theindependent after-sales service platform provided bythe “JD.ID Platform” to provide the Customer with the“three guarantees” and other after-sale services inaccordance with the JD.ID Platform Rules related toindependent after-sales services. If the Customercomplains of the independent after-sales servicesprovided by the Seller or the Seller fails to provide therelevant after-sale services in accordance with theJD.ID Platform Rules related to independent after-saleservices, “JD.ID” has the right to hold the Seller liablefor breach of contract in accordance with the ServiceAgreement, this Terms of Service and the rules relatedto independent after-sale services. The Seller’sobligation of independent after-sale services includesthe following contents:2.5.1 The Seller shall handle the Customer’sapplication for after-sale services andperform the relevant obligations within thespecified period in accordance with the JD.IDPlatform Rules related to independent aftersaleservices;2.5.2 The Seller shall, when providing theindependent after-sale services, observe thestandards and norms provided in the relevantJD.ID Platform Rules, provide the Customerwith satisfactory services and activelyimprove the customer satisfaction;2.5.3 The Seller shall, when providing theindependent after-sale services, acceptJD.ID’s supervision and inspection, andactively implement rectification andmeasures for improving the service qualityaccording to the opinions provided by “JD.ID”;29
Page 1 and 2: JD.ID PLATFORM - GENERAL TERMS & CO
Page 27: JD.ID PLATFORM - GENERAL TERMS & CO

Jual Permen Soloco Di Medan 08112636863 Soloco Medan

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?