Lettura 9 - Munich Re

5.6. La riabilitazione in Italia
Dall’analisi svolta si sono evidenziati i vantaggi della nuova modalità di gestione del danno
alla persona: il problema che si pone a questo punto è vedere quali sia il miglior modo per
impostare tale servizio in Italia. La risposta non può però prescindere da un’analisi delle
difficoltà e dei principali ostacoli che si incontrerebbero.
a. Le problematiche
Diffidenza nei confronti della compagnia assicurativa
Il primo problema è rappresentato dalla diffidenza nei confronti della compagnia
assicurativa particolarmente viva nel nostro Paese. La vittima deve infatti scegliere il
trattamento riabilitativo invece del consueto risarcimento in denaro: è una scelta che
potrà essere effettuata solo se vi sarà fiducia nei confronti dell’assicuratore e della sua
finalità. Dovrà essere evidente alla vittima e ai familiari che lo scopo principale
dell’assicuratore non è il risparmio dei costi ma l’aiutare il soggetto a ridurre il suo grado
di invalidità. Questo sarà possibile attraverso una campagna pubblicitaria ben mirata sui
vantaggi del servizio di riabilitazione e sulle esperienze degli altri paesi. Dovranno essere
evidenziate le differenze di ruolo tra la compagnia, i centri di cura e il servizio di
consulenza riabilitativo. Quest’ultimo infatti dovrà con ogni evidenza essere totalmente
indipendente rispetto alle altre parti e gestire e coordinare le modalità di intervento in
modo imparziale, alla ricerca della migliore soluzione per la vittima.
Avversione dei legali
I legali potrebbero avere un atteggiamento sfavorevole verso l’introduzione della
riabilitazione nella gestione dei sinistri. Uno degli scopi, infatti, di tale strumento è la
riduzione del numero delle cause e dei risarcimenti e, conseguentemente, delle spese
legali e delle parcelle. Tuttavia, è possibile che anche in Italia, come avviene negli altri
paesi, i legali prendano atto di una loro diversa funzione nell’ambito del processo
riabilitativo finalizzata a consigliare ed assistere la vittima durante tutte le varie fasi.
b. Elementi necessari per impostare un servizio riabilitativo di
successo
La motivazione alla ripresa dell’attività lavorativa decresce con il tempo. E’ perciò
importante, per la riuscita del trattamento, che esso abbia inizio il prima possibile. Per far
questo è necessario che le parti coinvolte nel servizio (compagnia assicurativa,
danneggiato, legali, associazione/ società gestore del servizio) si attivino immediatamente
in modo da procedere alle valutazioni e prendere le decisioni necessarie.
Si ricordi al proposito che il servizio riabilitativo dovrà avere capacità attrattiva anche
rispetto ai famigliari della vittima, sui quali nei casi più gravi incombono di fatto le scelte in
favore del congiunto infortunato e che potrebbero avere un atteggiamento distortamente
‘protettivo’ volto ad evitare il difficile e faticoso percorso riabilitativo, nella speranza, anche
se lontana nel tempo ed incerta, di un grosso risarcimento per il congiunto e per sé.
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