Lettura 9 - Munich Re

In questi rapporti di cooperazione che devono stringersi al più presto, è auspicabile
l’intervento anche del datore di lavoro, nei casi necessari, come avviene nell’esperienza
finlandese della Insurance Rehabilitation Association, già citata, che sta persino
ipotizzando, per favorire il collegamento fra tutte le parti, la realizzazione di un servizio
extranet col quale trasferire elettronicamente i dati e le informazioni su una linea protetta
e sicura.
Il primo passo è istituire strutture di consulenza indipendenti dall’assicurazione per gestire
il danno al posto delle compagnie e per coordinare le diverse esigenze delle parti.
E’ auspicabile altresì promuovere associazioni di assicuratori, riassicuratori, medici, legali
e rappresentanti dei consumatori con la funzione di elaborare codici deontologici, lanciare
iniziative e monitorare i processi e i risultati progressivamente raggiunti. In questo modo
si realizzerebbe un clima di serenità in cui più facilmente si inserirebbe l’attività della
struttura di consulenza riabilitativa.
Si verrebbe così a determinare, anche nel nostro Paese, una piccola “rivoluzione
copernicana” che mette al centro il danneggiato, e la tanto auspicata gestione attiva,
economicamente corretta ed etica dei sinistri verrebbe attuata. L’ attività della compagnia
assicurativa non verrebbe in tal modo più percepita come rivolta a risarcire l’assicurato il
“meno” possibile ma a farlo guarire il “meglio” possibile. In tal modo, quasi
magicamente, l’utilità sociale e il profitto economico verrebbero a coincidere. Anzi
l’assicuratore avrebbe contribuito in prima persona a realizzare anche da noi quel
progresso civile che abbiamo già evidenziato essere sotteso ai successi riabilitativi delle
nazioni europee più avanzate.
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