Ferdinando Fabbri - Provincia di Rimini

I TEMPI DI VITA Tra lavoro e organizzazione cittadina. Atti del convegno
un’esperienza diretta, di prima mano, in prima persona, sulla propria pelle, dite come
preferite, e quindi un tipo di conoscenza, che in letteratura si dice “ordinary knowledge”,
conoscenza ordinaria, un tipo di conoscenza che in ogni caso non può essere posseduta
dalle Amministrazioni Pubbliche, né da chiunque altro, penso ad esempio al sindacato
che sta dando vita all’esperienza in Valconca, né da chiunque altro rappresenti
la domanda sociale.
Sono proprio i soggetti portatori di quella domanda che, in quanto portatori di quella
domanda, in quanto sperimentano sulla propria pelle i problemi, possiedono questo
peculiare tipo di conoscenza.
Quindi questa in ogni caso non è una critica alle Amministrazioni o a qualunque altro
soggetto, è un limite semplicemente che incontrano nella loro azione, anche la più efficiente,
la migliore, la meglio attrezzata delle Amministrazioni comunque non può incorporare
al proprio interno questo tipo peculiare di conoscenza dei problemi che è di
quelli che li vivono.
Le seconde, le risorse materiali, per l’essenziale si tratta di energie personali, di capitale
umano, diciamo così, e di mezzi anche, che anche qui è importante dire, nella misura
in cui sono effettivamente disponibili non conviene che siano sostituite queste risorse
con quelle organizzate e gestite dalle istituzioni pubbliche.
Pensate anche qui al caso della non autosufficienza, nella misura in cui effettivamente
esistano delle capacità residue della persona e delle capacità di cura delle persone che
gli stanno intorno e queste sono nella condizione di poterle esercitare queste capacità,
non conviene a nessuno sostituire integralmente le capacità di cura espresse in ambito
familiare o di vicinato, con risorse professionali fornite dalle Amministrazioni.
Conviene intrecciare questi due ordini di fattori dando luogo a quello che normalmente
si dice un regime di assistenza domiciliare, che non a caso l’assistenza domiciliare è
diventata un po’ la bandiera di un certo modo di intendere i servizi, il rapporto tra i servizi
e gli utenti, eccetera, eccetera.
Un altro esempio molto significativo per dire anche qual è l’estensione del discorso che
stiamo facendo, un altro esempio molto significativo sul quale non perdo tempo, ve lo
cito proprio soltanto così, è quello della raccolta differenziata.
Se ci pensate un attimo, la raccolta differenziata comporta proprio un coinvolgimento
degli utenti nel processo di produzione del servizio sulla base del fatto che selezionare
i rifiuti alla fonte, cioè da parte delle famiglie, è molto più facile e quindi molto più conveniente
che non selezionarli dopo il conferimento all’azienda che poi li tratta, li trasporta,
eccetera, eccetera.
Quindi questo tipo di coinvolgimento consente guadagni molto importanti di economicità
che poi alla fine vanno a beneficio delle famiglie ovviamente, si riflettono in livelli più
bassi della tariffa, eccetera, eccetera.
Questa premessa, forse un po’ troppo lunga, per dire che i laboratori di politica sociale
sono molto semplicemente dei luoghi, anche proprio in senso fisico, nei quali gli attori
sociali possono progettare assetti di soddisfazione dei bisogni, soluzioni dei problemi,
mettendo a frutto, facendo conto proprio delle risorse di cui sono peculiarmente portatori,
a partire proprio da quelli di tipo cognitivo, parliamo di riprogettazione, e poi lavo-
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