Il governo clinico: - Evidence Based Nursing

Problematiche relative al segnalare problemi di performance di colleghi
Scarse performance possono causare danno ai pazienti/clienti, ai colleghi e
all’organizzazione. Segnalare tali problemi è comunque un azione spesso
problematica per le persone che infatti possono preoccuparsi:
⇒ Se la loro denuncia verrà presa in considerazione seriamente
⇒ Che cosa gli possa accadere nel segnalare un collega
C’è ora,posta in essere, una legislazione che protegge le persone che segnalano
le loro preoccupazioni. Anche così però, molte persone rimangono preoccupate
di come possano essere viste dagli altri professionisti. Esse vogliono inoltre
conoscere cosa accadrà ai loro colleghi:
⇒
⇒
Saranno i loro colleghi trattati giustamente?
Saranno tali persone aiutate a modificare la loro pratica?
Il tuo ruolo nell’affrontare la scarsa performance
Prevenire la scarsa performance: come puoi assicurarti che la tua pratica sia
competente?
⇒ Partecipi alle supervisioni cliniche?
⇒ Nella tua realtà impari dagli incidenti e dai reclami?
⇒ Sei coinvolto in progetti di sviluppo professionale?
Per affrontare la scarsa performance del collega: come puoi supportarli nel
migliorare la loro pratica?
Per riferire la scarsa performance del collega: sei a conoscenza della procedura
della tua organizzazione?
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Cosa è richiesto?
Ti viene detto cosa succederà alle persone coinvolte?
Abilità:
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azioni)
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Comunicazione chiara
Apertura
Diplomazia
Coscienza critica (che significa vedere chiaramente la situazione e le
Identificare i problemi sottointesi
Risoluzione dei problemi e implementazione dei cambiamenti
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