DELIBERAZIONE DELLA GIUNTA COMUNALE ... - Città di Seriate
25.04.2015 • Views
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Città <strong>di</strong> <strong>Seriate</strong> - PEG 2013<br />

ELENCO ATTIVITA'<br />

Attività Descrizione degli in<strong>di</strong>catori <strong>di</strong> attività In<strong>di</strong>catore 2013 In<strong>di</strong>catore 2012 In<strong>di</strong>catore 2011 In<strong>di</strong>catore 2010 Note<br />

Gestire software<br />

spesa nuovi acquisti applicativi gestionali € 9.846,98 € 112.402,50<br />

spesa manutenzione applicativi gestionali € 36.371,16 € 33.894,56 € 24.438,00<br />

spesa nuovi acquisti sw produttività € - € - € -<br />

Acquistare abbonamenti a<br />

spesa banche dati on-line<br />

banche dati<br />

€ 24.495,15 € 23.452,43 € 25.030,50<br />

spesa complessiva telefonia fissa -<br />

centrale telefonica<br />

€ 16.130,50 € 17.968,50 € 19.376,00<br />

spesa complessiva telefonia mobile € 8.804,50 € 8.784,30 € 11.765,00<br />

Gestire telefonia tassa concessione governativa € 4.492,68 € 4.544,32 € 7.784,73<br />

n. sim <strong>di</strong> cellulari 56 57 57<br />

n. interni 168 156 142<br />

spesa annua manutenzione telefonia € 7.689,55 € 7.333,20 € 7.051,20<br />

n. pagine web create 40 24 63<br />

n. altre pubblicazioni 1.437 1.458 3.520<br />

n. ore per aggiornamenti pagine<br />

Mantenere aggiornato il sito<br />

31 21 58<br />

trasparenza amministrativa<br />

internet<br />

n. iscritti newsletter settimanale 4.270 538 309<br />

n. visite 147.506 190.608 210.251<br />

n. contatti 12.831.499 16.933.974 15.988.049<br />

Fornire assistenza agli<br />

utenti interni<br />

n. rapportini interventi 1.200<br />

n. ore per interventi 1.076 2.141 1.752<br />

n. interventi telefonici/teleassistenza 2.913 4.426 3.816<br />

n. richieste <strong>di</strong> intervento per problemi<br />

risolvibili dall'utente stesso<br />

610 1.421 1.367<br />

n. ore de<strong>di</strong>cate all'aggiornamento degli<br />

applicativi<br />

307 509 415<br />

n. ore de<strong>di</strong>cate al recupero dati o<br />

ripristino malfunzionamenti causati dagli<br />

utenti<br />

135 289 408<br />

Piano Esecutivo <strong>di</strong> Gestione - Anno 2013 - Attività

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