Linee guida alla continuità operativa nella Pubblica ... - DigitPA

L INEE GUIDA ALLA CONTINUITÀ OPERATIVANELLA P UBBLICA A MMINISTRAZIONEFigura 11.1 STUDIO/ANALISI DEL CONTESTO16Tutti i percorsi metodologici esistenti nella letteratura tecnica hanno come punto di partenzalo studio del contesto di riferimento, cioè del quadro tecnologico e organizzativoall’interno del quale esiste un’esigenza di continuità operativa da soddisfare: del resto, faparte del buonsenso comune l’idea che per ottenere una buona soluzione dei propri problemi,questi ultimi vadano anzitutto compresi al meglio.Come mostra la figura precedente, lo studio/analisi del contesto si può suddividere nellesottofasi di Risk Assessment, Business Impact Analysis e Recoverability Assessment.In generale, lo studio del contesto è indirizzato a stabilire la tipologia di eventi dalla qualel’amministrazione intende proteggersi: una corretta identificazione degli eventi d’interessepermette di restringere in anticipo la scelta tra le soluzioni utili per eliminare o mitigaregli effetti degli eventi stessi.All’interno dell’insieme di tutti i possibili eventi, nel seguito sarà posta particolare attenzioneagli eventi che interrompono l’erogazione dei servizi di pertinenza dell’amministrazionea causa dell’indisponibilità prolungata del sistema informatico. Una possibile classificazionedi tali eventi è la seguente:• eventi pianificati (es.: manutenzione degli impianti tecnologici, aggiornamento dicomponenti, lavori di ristrutturazione della sede, ecc...);N. 28 I QUADERNI - Centro Nazionale per l’Informatica nella Pubblica Amministrazione - GIUGNO 2006