Linee guida alla continuità operativa nella Pubblica ... - DigitPA

A NALISICOSTI/ BENEFICIQuest’ultimi sono a loro volta composti da:a) costi per il sito alternativo;b) costi per i servizi di comunicazione.I costi di tipo a) possono essere assenti se l’amministrazione dispone di più sedi e fa inmodo che i sistemi siano ridondati su due sedi, ciascuna delle quali può fungere da sitodi ripristino per l’altra: in questo caso i costi maggiori sono quelli per l’allineamento deisistemi.Per quanto concerne i costi per il disservizio, occorre prendere in considerazione tutte leinterruzioni che, statisticamente, si verificano nel periodo di riferimento.A mero titolo di esempio si è ipotizzato che nel periodo di quattro anni, preso a riferimentonei casi precedenti, si verifichino mediamente le interruzioni riportate nellaseguente tabella.NUMERO DI INTERRUZIONI NEL PERIODO DI 4 ANNIDURATA DELL’INTERRUZIONE IN ORE96 0,532 116 38 124 24Tabella 13Il costo per il disservizio causato da queste interruzioni può essere valorizzato con i criteriesposti nel capitolo 2.3, ipotizzando che, nel solo caso di un’interruzione di 24 ore, ilperiodo di effettivo disservizio sia di due giorni per effetto della coda di arretrati.Con tale ipotesi si ottengono i costi seguenti 42 :NUMERO DI INTERRUZIONINEL PERIODO DI 4 ANNIDURATA MEDIA DELL’INTERRUZIONEIN ORECOSTO DEL DISSERVIZIOIN MILIONI DI EURO96 0,5 1,0932 1 0,7316 3 1,098 12 1,464 24 2,48TOTALE 6,86Tabella 14Confrontando questi costi con quelli della specifica soluzione (principalmente dovuti aiservizi di comunicazione) è possibile effettuare un’analisi di tipo economico. A puro titoloillustrativo, si ripropone il grafico di figura 16 prendendo in considerazione anche icosti appena elencati.42 I costi sono stati calcolati prendendo a riferimento un’amministrazione con 3.500 dipendenti che offre serviziin media a 5.000 utenti al giorno; non sono stati considerati i costi per mancati servizi alle imprese eper mancati o ritardati introiti.79N. 28 I QUADERNI - Centro Nazionale per l’Informatica nella Pubblica Amministrazione - GIUGNO 2006