Linee guida alla continuità operativa nella Pubblica ... - DigitPA

L INEE GUIDA ALLA CONTINUITÀ OPERATIVANELLA P UBBLICA A MMINISTRAZIONE88• monitoraggio del funzionamento delle applicazioni e dei sistemi in configurazionedi ripristino;• controllo e verifica dell’esito delle procedure di salvataggio e quadratura;• interfaccia con gli outsourcer in condizioni di crisi.È opportuno individuare formalmente i componenti di questo Gruppo. Esso in genere ècostituito da:• il responsabile dei sistemi informativi dell’amministrazione, che lo presiede;• i responsabili delle unità organizzative tecniche, applicative e logistiche.Il Gruppo di coordinamento tecnico potrebbe anche aver necessità di organizzare altrigruppi di persone a proprio supporto (tecnico, decisionale e organizzativo) che agiscanoalle sue dipendenze per tutto il periodo d’emergenza. Ad esempio, potrebbe esserci lanecessità di formare:• un gruppo applicativo;• un gruppo operativo;• un gruppo di rientro.Il gruppo applicativo è responsabile di tutte le attività sulle applicazioni e i dati ad esseassociati. In particolare, a questo gruppo è assegnato il compito, in condizioni di emergenza,di:• monitorare il funzionamento delle applicazioni e attivare eventuali interventi correttivi;• sincronizzare le proprie attività con quelle del gruppo operativo e con quelle dell’helpdesk;• controllare l’esito delle procedure di salvataggio;• assicurare il funzionamento dell’infrastruttura applicativa nel sito alternativo.Il gruppo operativo è responsabile di tutte le operazioni che coinvolgono i sistemi informaticie la rete di telecomunicazioni. In particolare, in condizioni di emergenza questogruppo deve:• monitorare il funzionamento dei sistemi;• coordinare le attività con quelle del gruppo applicativo e con quello di help desk.Il gruppo di rientro è responsabile di tutte le operazioni necessarie a garantire la ripresadella normale operatività presso il sito di esercizio. Per la natura delle attività da supportaree per l’estrema variabilità delle emergenze (e l’ampio numero degli scenari d’emergenzapossibili), il compito del gruppo di rientro è da considerarsi molto gravoso.Le attività di questo gruppo, in condizioni di emergenza, sono:• rilevazione dei danni 46 ;• gestione di tutte le operazioni di rientro;• test dell’infrastruttura ripristinata nel sito di esercizio.46 La valutazione dei danni deve essere presentata al più presto al Comitato, e deve essere aggiornata frequentemente.N. 28 I QUADERNI - Centro Nazionale per l’Informatica nella Pubblica Amministrazione - GIUGNO 2006