Falkensteiner Hotel & sPa Bad leonFelden - Michaeler & Partner

zioni relative al web marketing, espresse in
forma semplice e facilmente comprensibile a
tutti. In concreto, tutte le aziende del settore
dovrebbero porsi l’obiettivo di utilizzare gli
strumenti della rete per trasformare i visitatori
della rete in futuri ospiti. Le community
online come Facebook e MySpace offrono
opportunità di autopromozione per le aziende
del campo turistico e i potenziali ospiti hanno
modo di comunicare scambiandosi pareri e
informazioni. Inoltre, la piattaforma video
YouTube consente agli enti del turismo, a
località turistiche e alberghi, di pubblicare
filmati pubblicitari. Anche i link a commenti
positivi sui portali di valutazione aiutano
nella scelta online.
ibooking
Con iBooking è stata anche introdotta una
nuova generazione di motori di prenotazione.
Grazie a iBooking è possibile, tra l’altro,
pubblicare l’offerta turistica della propria
azienda su interessanti portali di prenotazione.
Il cliente potrà poi prenotare online le offerte
aggiornate direttamente dalla homepage
interna dell’azienda.
Le aziende del settore turistico sono presenti
in numerosi portali di prenotazione
alberghiera, come www.hotel.de, www.hrs.
com o www.e-booking.com, ma generalmente
non adottano una strategia efficace di web
marketing. Un’azienda può ottenere un buon
successo in rete attraverso un posizionamento
ottimale nei motori di ricerca, strumento di
marketing misto che sta diventando sempre
più irrinunciabile. Per questo, periodicamente,
un’azienda dovrebbe chiedersi come fare per
comparire ai primi posti tra i risultati delle
ricerche di Google. Nella pratica, i sistemi di
gestione dei contenuti del web (CMS) offrono
la possibilità di utilizzare e curare facilmente
i siti web aziendali.
In tutto esistono circa 500 piattaforme turistiche,
tra cui numerosi portali di prenotazioni
alberghiere, portali di valutazione e community
online. Attraverso Twitter, Facebook e simili è
facile illustrare ai potenziali clienti il proprio
albergo o una regione turistica. Per finire,
ricordiamo che il sistema di prenotazione
online nasconde anche delle zone d’ombra.
Sono rari i casi in cui le informazioni fornite
su una struttura alberghiera sono realmente
sufficienti e ciò implica la necessità di ulteriori
ricerche. Allo stesso modo, il social
mediamarketing è una dimensione ancora
in via di costituzione e nessuno oggi può
realmente valutare cosa e quanto Facebook
& co. siano in grado di portare in futuro. Una
cosa è però certa: l’utilizzo dei nuovi mezzi di
comunicazione offre già ora alle aziende del
settore numerose opportunità per il turismo
nazionale e internazionale.
foto: shutterstock.com
Autore:
Mag. (FH) Vala Sadeghi é da quattro anni
Senior Consultant di Michaeler & Partner
a Vienna e gestisce dal 2010 l’ufficio a
Vienna.
www.michaeler-partner.com
Hotelbau Journal 01/2010 41