syndicom rivista N. 1 - I forzati della rete

Dalle
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«Per noi datori di lavoro è molto importante vivere una partnership sociale
aperta e avere standard minimi di settore chiari e comprensibili, che non valgano
soltanto per noi ma per tutto il settore» Peter Weigelt, presidente contactswiss
professioni
I soci discutono insieme gli obiettivi e il futuro del sindacato. (© Samuel Bauhofer)
Fairlog: syndicom, SEV
e Unia si alleano per
il trasporto su strada
Il trasporto su strada è un ambito poco
regolamentato ma in continua crescita.
Non da ultimo perché le grandi
aziende esternalizzano il trasporto
delle proprie merci. Anche la Posta un
anno e mezzo fa ha riformato la sua
flotta di camion con veicoli di oltre
3,5 tonnellate affidando gli incarichi a
privati. Le ditte parlano di efficienza
economica aziendale, ma con ciò
probabilmente si riferiscono ai bassi
salari in questo settore.
La logistica dei camion si addentra
in ambiti coperti parzialmente sia da
La tutela dei professionisti
appartenenti a
tutte le forme di lavoro:
un obiettivo strategico
di syndicom.
La protezione dei professionisti appartenenti
a tutte le forme di lavoro è
uno dei quattro obiettivi strategici al
Congresso syndicom: ciò dimostra
l’importanza e l’impellenza della
questione. Poiché con la crescente digitalizzazione
queste forme di lavoro
stanno prendendo sempre più piede.
«Il nostro obiettivo è quello di migliorare
la protezione sociale e la posizione
professionale [dei lavoratori appartenenti
alle nuove forme di lavoro]
e impedire che non siano costretti,
contrariamente alla loro volontà, a sottostare
a tali forme di lavoro», recita il
documento strategico. Obiettivo che
deve essere implementato attraverso
una maggiore protezione dell’assicurazione
sociale, la certificazione delle
piattaforme, il regolamento collettivo
delle indennità e la protezione della
proprietà intellettuale dei freelance.
Gli obiettivi strategici sono stati
elaborati insieme al comitato centrale
e si trovano ora nella seconda tornata
di trattative presso gli organi competenti.
Gli ulteriori obiettivi riguardano
lo sviluppo degli iscritti, lo sviluppo
dei Contratti Collettivi di Lavoro e il diritto
alla formazione continua e al perfezionamento.
Gli organi potranno
presentare proposte relative al documento
strategico fino al Congresso.
syndicom.ch/congresso2017
syndicom, dal SEV e da Unia. Dunque
è naturale che i tre sindacati abbiano
inaugurato una cooperazione fondando
insieme l’associazione Fairlog,
che dovrà spianare la strada ai tre
sindacati affinché riescano a regolare,
a medio termine, l’intero settore.
(David Roth)
La politica contrattuale
all’epoca della
digitalizzazione
Mentre l’opinione pubblica continua
a discutere alacremente di digitalizzazione,
nei Contratti Collettivi di Lavoro
(CCL) cerchiamo soluzioni concrete
per risolvere le sfide di natura
sindacale nel mondo del lavoro digitale.
Il CCL Sunrise è il primo contratto
collettivo di lavoro aggiornato
tenendo conto di questa problematica
e contiene due importanti novità. Per
la prima volta, un CCL sancisce esplicitamente
il diritto a «staccare la
spina». Si tratta di una pietra miliare
nell’era dello sconfinamento del lavoro
nella sfera privata. I collaboratori
con un contratto Sunrise hanno il diritto
all’irreperibilità al di fuori dell’orario
di lavoro. In più siamo riusciti a
stabilire nel CCL il diritto ad attività di
Contact- e callcenter:
un contratto per l’intero settore
L’ulteriore adesione al CCL del nuovo partner sociale CallNet.ch,
accanto al sindacato syndicom e all’associazione di settore
contactswiss, rappresenta un importante passo verso
la dichiarazione di obbligatorietà generale del CCL.
La regolamentazione universale delle
condizioni di lavoro attraverso l’obbligatorietà
generale è una necessità,
dato che le richieste verso le aziende e
i loro dipendenti nel settore dei contact-
e callcenter sono salite notevolmente
negli ultimi anni. Standard qualitativi
sempre più severi, crescente
I firmatari del CCL: Dieter Fischer, Giorgio Pardini e Peter Weigelt. (© zvg)
standardizzazione e allo stesso tempo
un maggior orientamento verso il
cliente sono tutti requisiti che ormai
vengono dati per scontati quando si assumono
gli agenti. Questi a loro volta
sono nella morsa di obiettivi contrapposti,
da un lato la redditività, dall’altro
l’assistenza individuale dei clienti.
formazione e perfezionamento adeguate,
a sostegno della competitività
sul mercato del lavoro. Nelle trattative
future intendiamo fare ulteriori passi
in avanti. Uno di questi è la regolamentazione
e certificazione delle piattaforme
di crowdworking. Chi gestisce
una piattaforma digitale è tenuto a
evitare pratiche di dumping sociale e
salariale, nonché a garantire il versamento
dei contributi all’assicurazione
sociale e delle imposte. Con tale rivendicazione,
syndicom può dare il proprio
contributo a far sì che le aziende
non facciano ricadere il rischio d’impresa
sulle piattaforme e conseguentemente
sulle spalle dei lavoratori.
Daniel Hügli è segretario centrale del settore ITC
e assiste i Contact- e Callcenter.
Vantaggi per lavoratori e datori
di lavoro
In quest’area conflittuale tra economicità
e orientamento al cliente, il
CCL con i suoi standard minimi relativi
alle condizioni di lavoro offre
un’efficace tutela contro il dumping
salariale e sociale, di cui approfittano
anche le aziende. Il CCL promuove
una concorrenza leale, condotta con
gli stessi mezzi, che viene attuata attraverso
la qualità delle prestazioni e
non attraverso i costi del personale. Il
presidente dell’associazione padronale
contactswiss, Peter Weigelt, ne è
sicuro: «per noi datori di lavoro è
molto importante vivere una partnership
sociale aperta e avere standard
minimi di settore chiari e comprensibili,
che non valgano solo per noi ma
per tutto il settore». Alla domanda sul
perché soltanto ora è stato trovato un
accordo con gli altri partner associativi,
Peter Weigelt risponde: «il settore
è nuovo, strutturato molto largamente
e in continua crescita. Dunque prima
che ci si unisse è dovuta sorgere una
certa insofferenza». Il presidente di
CallNet.ch Fischer ribadisce che «il
CCL è un mezzo per raggiungere meglio,
attraverso l’obbligatorietà generale,
certi operatori di mercato resistenti.
Questo è fondamentale se si
considera l’aumento generale di pressione
sul ramo ma soprattutto anche
se si guarda verso le regioni confinanti
con l’estero». (Christian Capacoel)
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