7. Il ruolo del Conciliatore Paritetico (Tascini)

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Ruolo del negoziatore e finalità della conciliazione paritetica Il ruolo e le competenze del negoziatore, la capacità di ricercare e negoziare un accordo ogni volta che ciò è possibile, sono fondamentali. La conciliazione paritetica mira ad intervenire sulle asimmetrie presenti nel rapporto tra Azienda e Consumatore: ‣ L’asimmetria informativa: l’impresa dispone delle informazioni che il consumatore non ha; ‣ L’asimmetria contrattuale: l’impresa può sottoporre al consumatore clausole vessatorie, formulate con linguaggio volutamente complesso e di difficile comprensione; ‣L’asimmetria organizzativa: l’impresa può disporre di un apparato tecnico-giuridico con il quale è in grado di resistere nelle controversie puntando sullo scoraggiamento del consumatore.
Grazie per l’attenzione Roberto Tascini 19
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