Risicomanagement van IT-outsourcing - DSpace at Open ...

consequent aan vast te houden. Deze planningen heb ik overigens regelmatig bijgesteld, waaruit ik
heb geleerd dat ik soms ruimer en realistischer moet plannen. Tevens heeft de afstudeermethode
vanuit de Open Universiteit mij geholpen. Voor elke fase van het traject is een planmatige
benadering vereist. Voor het literatuuronderzoek en empirisch onderzoek waren gedetailleerde
plannen van aanpak voorwaardelijk om te mogen starten. Dit heeft achteraf gezien erg geholpen met
het uitvoeren van de fasen zelf. Wanneer soms het overzicht enigszins onduidelijk was, hielp het
terug grijpen op het plan van aanpak om weer gericht te onderzoeken of de afbakening te houden.
Punten die een volgende keer beter zouden kunnen, zijn gaande weg het traject al in gang gezet,
maar zouden in het vervolg van meet af aan nog effectiever zijn. Dit betreft bijvoorbeeld bij het
zoeken naar literatuur, goed de deelvragen in acht houden en daarmee helder afbakenen wat we
schrijven. In eerste instantie had ik teveel verzameld en geschreven, dan achteraf nodig bleek.
Hierdoor heb ik wel brede en diepgaande kennis opgedaan over de vakgebieden die de deelvragen
betroffen.
Daarnaast is gebleken dat mijn oorspronkelijk conceptueel model niet van toepassing was bij de
cade-study organisatie, waardoor ik uiteindelijk een beperkter resultaat heb dan oorspronkelijk
beoogd. Om meer antwoorden op de vragen te krijgen, ware het beter geweest om een andere
praktijkorganisatie te zoeken om mijn oorspronkelijk model te onderzoeken. Helaas was dit binnen
het tijdsbestek om af te studeren niet mogelijk.
Dit brengt ons bij het punt hoe ik tegen wetenschap aankijk. Als onderdeel van het onderzoek heb ik
het vak Wetenschapsleer gehad, waardoor ik voor aanvang van het afstudeertraject enigszins een
beeld had gekregen van wat wetenschap inhoudt. Hieruit had ik geleerd dat wetenschap nieuwe
kennis vergaren of bestaande kennis uitbreiden betreft, op een objectieve wijze, waarbij een
kritische houding vereist is en methodisch te werk wordt gegaan. Daarmee wordt echter niet
duidelijk dat dit in de praktijk betekent dat het uitvoeren hiervan zeer arbeidsintensief kan zijn, dat
er veel onderzoek kan worden gedaan zonder het beoogde resultaat direct te bereiken, of dat er
meerdere onderzoeken nodig zijn om steeds dichter bij het “ware antwoord” op de vraag te komen.
Vaak is aanvullend onderzoek nodig om steeds dichter bij de waarheid te komen. Daarnaast is
wetenschappelijk onderzoek voor mij het verantwoord onderzoek doen, waardoor een ieder ander
kan herleiden hoe aan conclusies of resultaten is gekomen of zelfs een replicatieonderzoek zou
kunnen doen en zo tot dezelfde resultaten moet worden gekomen. Mijn beeld is tevens veranderd
door boeken als die van Verschuren en Doorewaard (2007), Saunders et. al (2007) en uiteraard de
begeleiding die ik heb gekregen. Door deze factoren heb ik vaak nieuwe inzichten gekregen in hoe
wetenschap bedreven wordt.
Door deze praktijkervaring heb ik tevens geleerd om mijzelf te verplaatsen in een lezer van rapporten
en daarmee conclusies te beargumenteren en het niveau van het rapport aan te passen aan de lezer.
Ook heb ik geleerd dat ‘minder meer is’. In eerste instantie had ik meer informatie in het
literatuuronderzoek geschreven, dan noodzakelijk was. Mijn begeleider heeft mij hierop gewezen,
waardoor ik gedwongen werd kritisch naar de tekst te kijken en onnodige tekst te elimineren. Dit
sluit tevens aan bij het verplaatsen in de lezer van het rapport. Daarnaast heb ik ook meer geleerd te
simplificeren. Mijn oorspronkelijk conceptueel model was grafisch gezien multi-dimensionaal en
daardoor niet helemaal begrijpelijk voor een externe lezer. Door commentaar in een vroeg stadium
van het onderzoek van de begeleider en examinator, heb ik dit aangepast en ook verder in mijn
onderzoek toegepast. Hieruit heb ik geleerd dat een beeld meer kan zeggen dan duizend woorden,
echter dient dan wel het beeld begrijpelijk te zijn.
Risicomanagement van IT-Outsourcing – Gino Stoelinga Pagina 34 van 42