Risicomanagement van IT-outsourcing - DSpace at Open ...

tot het conceptueel model (b) van waaruit we het onderzoeksobject onderzoeken. De analyse van de
resultaten (c) resulteert in de conclusies (d).
Theorie
doelstellingen
Theorie lock-in
Theorie
besturingmodel
Onderzoeksoptiek
Conceptueel model: Dual-
Sourcing mitigeert risico’s
Lock-in bij IT-ontwikkeling
Onderzoeksobject
Instrument: Dual-Sourcing
bestrijdt risico’s Lock-in bij
IT-ontwikkeling binnen
praktijkorganisatie
Analyse
resultaten
Conclusies
(a) (b) (c) (d)
Figuur 2: onderzoeksmodel (conform Verschuren en Doorewaard, 2007)
1.3 Doelstelling en aard onderzoek
Het doel van ons onderzoek is het uitbreiden van de theorie dat Dual-Sourcing de risico’s van een
lock-in mitigeert en de doelstellingen van IT-outsourcing realiseert, door een beschrijving en
beoordeling te geven van de werking van Dual-Sourcing binnen de praktijkorganisatie door middel
van een case-study.
Ons onderzoek is beschrijvend van aard. We willen met ons onderzoek de theorie vergelijken met
een praktijksituatie en mogelijke verschillen verklaren door deze twee met elkaar te confronteren.
Het empirisch onderzoek is deels kwantitatief, deels kwalitatief en tevens beschrijvend van aard.
1.4 Vraagstelling, onderzoeksvragen en deelvragen
Onderzoeksvragen
Uit ons onderzoeksmodel hebben we de onderstaande vraagstelling, hoofdvragen en deelvragen
afgeleid die in paragraaf 2.2 worden beantwoord.
Vraagstelling
In hoeverre mitigeert Dual-Sourcing de risico’s van een lock-in bij outsourcing van IT-onwikkeling en
draagt zij bij aan het realiseren van de betrokken doelstellingen?
Hieronder worden de onderzoeksvragen genoemd, die we hebben afgeleid van de bovengenoemde
vraagstelling en ons onderzoeksmodel. De deelvragen hebben we afgeleid van de hoofdvragen. Deze
vragen helpen ons gedurende het onderzoek om de juiste kennis te vergaren en onze theorie op te
stellen. Tevens sturen de vragen ons verder in het onderzoek. Hiermee bedoelen we dat we de te
verzamelen literatuur op een afgebakende wijze kunnen vinden (Verschuren en Doorewaard, 2007).
De beantwoording van deze vragen levert ons uiteindelijk de benodigde kennis over de
doelstellingen van IT-outsourcing, de besturingsmodellen en de lock-in zoals we in ons
onderzoeksmodel hebben gedefinieerd (zie paragraaf 1.2).
Onderzoeksvragen met betrekking tot theoretisch kader (hoofd- en deelvragen)
1. Welke doelstellingen kan een bedrijf hebben om IT te outsourcen?
1.1. Wat is IT-outsourcing?
1.2. Welke doelstellingen zijn er met betrekking tot IT-outsourcing?
Risicomanagement van IT-Outsourcing – Gino Stoelinga Pagina 8 van 42