Collegiale ondersteuning binnen de Nederlandse Politie - Impact

Wanneer wordt iemand geadviseerd tot doorverwijzing?
Advisering tot doorverwijzing naar professionele hulp gebeurt in overleg met de betrokkene. Er is
geen eenduidige procedure over na hoeveel tijd een collega wordt doorverwezen; wel wordt veelal
een maximum van 3 gesprekken gehanteerd, zoals ook aanbevolen in de richtlijn. Voor
doorverwijzing wordt overleg gepleegd tussen de collegiale ondersteuner en bedrijfsmaatschappelijk
werker, geestelijk verzorger of de leidinggevende.
Registratie
Uit de focusgroepen komt naar voren dat bij elk korps op een of andere manier wordt geregistreerd
dat een collega collegiale ondersteuning ontvangt of heeft ontvangen. Dit dient puur ter organisatie
van de collegiale ondersteuners en kan ook alleen door hen worden ingezien. De registratie wordt bij
elk korps weer anders gedaan. Ondanks de registratie, blijft het lastig om stapeling van incidenten bij
één persoon bij te houden. Dit komt enerzijds doordat iemand meerdere incidenten achter elkaar
kan meemaken, die buiten de incidentenlijst vallen. Een opeenstapeling van “kleinere” incidenten
blijkt in de praktijk echter wel tot klachten te kunnen leiden. Anderzijds bieden huidige
registratiesystemen vaak nog geen mogelijkheid om stapeling te registreren.
De kwaliteit van de collegiale ondersteuner
Competenties
Er lijkt behoefte te zijn aan een competentieprofiel voor collegiale ondersteuners. De richtlijn doet
daar ook een aanbeveling over. Zo is invoelend vermogen (empathie) een belangrijke competentie.
Ook is het belangrijk dat de collegiale ondersteuner geen last meer heeft van gebeurtenissen die
hij/zij zelf heeft meegemaakt.
Opleiding
Om collegiale ondersteuner te worden, is een opleiding verplicht. In die opleiding wordt onder
andere aandacht besteed aan psychische en psychosociale gevolgen van
schokkende gebeurtenissen. Dit is ook wat de richtlijn adviseert. Er is echter een grote diversiteit aan
opleidingen, met verschillen tussen de duur, de vorm en de inhoud van de opleiding. Daardoor is er
verschil in de mate waarin de collegiale ondersteuners zijn toegerust. Meer eenduidigheid in de
opleiding van collegiale ondersteuners is dus gewenst. Tevens wordt aangeven dat meer bijscholing
gewenst is.
Intervisie
Intervisie kan een bijdrage leveren aan de kwaliteit van de collegiale ondersteuner. De
intervisiebijeenkomsten wordt door veel collegiale ondersteuners als waardevol beschouwd. In de
frequentie en intensiteit van intervisiebijeenkomsten is echter veel verscheidenheid tussen de
korpsen.
Evaluatie
Volgens de deelnemers aan de focusgroepen wordt de kwaliteit van collegiale ondersteuning niet
geëvalueerd. Dit wordt wel aanbevolen in de richtlijn en hier is ook behoefte aan, omdat met name
de collegiale ondersteuners zo terug kunnen krijgen of hun geboden hulp effectief wordt bevonden
door de betrokkenen.
40