Collegiale ondersteuning binnen de Nederlandse Politie - Impact

Takenpakket van de coördinator
In de richtlijn staat een aantal taken omschreven voor de coördinator van de collegiale
ondersteuning. Deze hebben te maken met de coördinatie, het monitoren en het evalueren van
activiteiten van collegiale ondersteuning. Vanuit de focusgroepen bleek dat in elk korps minstens één
coördinator collegiale ondersteuning is aangesteld en dat ze een duidelijke taakomschrijving hebben.
De omschrijvingen kwamen grotendeels overeen met de taken zoals die beschreven staan in de
richtlijn, behalve dat er minder nadruk wordt gelegd op de kwaliteit en evaluatie van collegiale
ondersteuning.
Bespreken van de voorwaarden van vertrouwelijkheid
De deelnemers hebben laten weten op de hoogte te zijn van de voorwaarden van vertrouwelijkheid.
Zo weten ze dat collegiale ondersteuners zich niet kunnen beroepen op het verschoningsrecht
wanneer een collega betrokkenheid bij een strafbaar feit aan hen kenbaar maakt. De voorwaarden
worden meestal niet aan het begin van een gesprek besproken zoals gesuggereerd door de richtlijn.
Vaak gebeurt dit wel op het moment dat een collega een strafbaar feit dreigt te onthullen. Het
gesprek wordt dan door de collegiale ondersteuner stopgezet.
Opleiding voor leidinggevenden
Competenties
Volgens de deelnemers aan de focusgroepen verschillen de kennis en vaardigheden van
leidinggevenden met betrekking tot de signalering van psychosociale problemen per leidinggevende.
Zo is de ene leidinggevende meer taakgericht en de andere meer mensgericht. Men is van mening
dat de nadruk moet blijven liggen op het operationele aspect, mits dit gepaard gaat met aandacht
voor het welzijn van zijn werknemer. Deze manier van leidinggeven wordt vaak omschreven als
‘warme zakelijkheid’.
Opleiding
Er is geen opleiding voor leidinggevenden waarin geleerd wordt hoe psychosociale klachten bij
medewerkers gesignaleerd kunnen worden. Hier is wel behoefte aan. De richtlijn beveelt ook aan dat
een leidinggevende moet worden gewezen op/opgeleid zijn in zaken waar hij/zij op moet letten om
medewerkers met een behoefte aan ondersteuning te signaleren.
Het bieden van psychoinformatie
Psychoinformatie (informatie over wat een heftig incident psychisch en fysiek met je kan doen)
wordt door collegiale ondersteuners geboden tijdens het gesprek na een incident met een collega.
Ook bieden zij psychoinformatie aan studenten in de politieopleiding. Bij het verschaffen van
psychoinformatie aan studenten ligt de nadruk vooral op het wegwijs worden in het
hulpverlenerscircuit en minder op informatie over het normale verwerkingsproces en signalen van
verstoorde verwerking.
Negatieve berichtgeving in de media
De deelnemers vertellen dat er door de korpsen wisselend aandacht besteed wordt aan negatieve
berichtgeving in de media en de nazorg aan medewerkers wanneer zij hier lijdend voorwerp van zijn.
Men acht het wel belangrijk dat management en leidinggevenden naar de media laten zien achter
het verhaal te staan van een collega die negatief belicht wordt in de media. Dit geeft steun en
erkenning. Dit gebeurt echter niet altijd. De social media is een lastig nieuw medium, omdat nieuws
zeer snel naar buiten kan worden gebracht. Er is behoefte om daarmee om te leren gaan.
41