Wakker Dier jaarverslag 2011
Wakker Dier jaarverslag 2011
Wakker Dier jaarverslag 2011
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
3<br />
3omgang met belanghebbenden<br />
3.1 doelstelling en uitgangspunten<br />
Doelstelling<br />
<strong>Wakker</strong> dier streeft naar een omgangsbeleid dat maximaal<br />
bijdraagt aan het realiseren van onze statutaire<br />
doelstelling: een beter leven voor de dieren in de veehouderij.<br />
dit betekent dat omgang en communicatie met<br />
diverse stakeholders de essentie van ons werk is. Want<br />
alleen als mensen wakker worden en hun (consumptie-)<br />
gedrag aanpassen, zullen deze dieren het beter krijgen.<br />
Uitgangspunten<br />
f We werken op basis van de uitgangspunten zoals<br />
vastgelegd in de door de stichting ondertekende<br />
gedragscodes: transparantie, eerlijkheid en een<br />
open vizier.<br />
f Wij willen een organisatie bouwen die men kent en<br />
respecteert. men gelooft de boodschap immers<br />
alleen als men weet dat de afzender een serieuze<br />
partij is.<br />
f Wij werken met omgang op maat. een journalist wil<br />
iets heel anders dan een donateur. een consument<br />
die winkelt, vraagt om een andere benadering dan<br />
een beleidsmaker.<br />
f niet alle belanghebbenden zijn voor het behalen<br />
van onze doelstelling even belangrijk, we maken<br />
docenten en<br />
jongeren<br />
brede publiek<br />
handel en<br />
industrie<br />
de dieren<br />
opiniemakers<br />
donateurs<br />
boeren<br />
de media<br />
keuzes op basis van onze strategie. over tijd kan<br />
het belang van een stakeholder variëren.<br />
f We streven niet met alle stakeholders een goede<br />
relatie na. dit roept soms forse spanningen op, die<br />
wij uitdrukkelijk niet uit de weg gaan.<br />
f We zijn altijd bereid tot een dialoog, maar niet tot<br />
permanent overleg (agree to disagree) en nooit<br />
onder opschortende voorwaarden van onze werkzaamheden.<br />
f We zoeken actief feedback van onze belanghebbenden.<br />
de uitkomsten gebruiken we om strategie aan<br />
te scherpen en zo onze bestedingen effectiever en<br />
effi ciënter in te zetten.<br />
Doelen en strategie 2010–2012<br />
natuurlijk is <strong>Wakker</strong> dier altijd volop aan de slag geweest<br />
met belanghebbenden, maar het ontwikkelen van<br />
actief beleid op dit onderwerp is voor ons relatief nieuw<br />
terrein. daarom ligt in deze planperiode de nadruk op:<br />
f in kaart brengen van de diverse groeperingen<br />
f vaststellen van de optimale communicatiemix per<br />
belanghebbende<br />
f ontwikkelen van prestatie- (of tevredenheids-) indicatoren<br />
bij de diverse belanghebbenden<br />
f borgen van stakeholder feedback in onze beleidscyclus<br />
Wij kennen niet alle belanghebbenden hetzelfde gewicht<br />
toe. In onze strategie – zoals vastgelegd in hoofdstuk<br />
2 – kunnen sommige partijen meer bijdragen aan een<br />
beter leven voor de dieren dan anderen. daarom maken<br />
we onderscheid tussen primaire en secundaire belanghebbenden.<br />
de eersten worden uitgebreider behandeld<br />
in paragraaf 3 tot en met 6. hierbij wordt kort aangegeven<br />
wat de wederzijdse verwachtingen zijn. ook komt<br />
aan de orde hoe we feedback borgen en tevredenheid<br />
meten. de overige stakeholders worden korter behandeld<br />
in paragraaf 3.7.<br />
33
Change language