Het marketingplan

04.2012
Strategische marketing
Basisvraag
In het voorgaande is de vraag gesteld waar u naartoe wilt met uw onderneming.
Dit is een basisvraag voor de startende zzp’er. Om deze vraag goed te kunnen
beantwoorden, zult u zich in de markt moeten verdiepen. Hoe ziet de markt
eruit Wie zijn de (belangrijkste) spelers op de markt Hoe groot is de markt
Is er ruimte op in de markt Maar de belangrijkste vraag is wellicht: ”wie wil ik
als ondernemer zijn op de markt” Deze paragraaf gaat in op de laatste vraag.
De andere vragen worden in de volgende hoofdstukken behandeld.
Wie antwoord wil geven op de vraag wie hij wil zijn in de markt, zal antwoord
moeten geven op een aantal fundamentele vragen:
• Wat wil ik verkopen
• Wie wil ik wat verkopen
• Waar wil ik mijn producten verkopen
Trading up en down 2 De antwoorden op deze vragen zijn van strategische aard. Als u hebt bepaald
wat u gaat verkopen (dit kunnen producten en/of diensten zijn), betekent dat
dat u als ondernemer voor langere tijd een keuze hebt gemaakt. Natuurlijk
kunt u van assortiment veranderen. U kunt bijvoorbeeld duurdere producten
gaan verkopen, het zogenoemde trading up, of u kunt goedkopere producten
gaan verkopen, het zogenoemde trading down.
Branchewisseling 3 Probeer een branchewisseling te voorkomen. Veranderen van branche
betekent dat uw hele assortiment uitverkocht zal moeten worden, u zult
nieuwe diensten, producten en/of leveranciers moeten vinden, u zult zich
moeten laten omscholen, u zult vaak een nieuwe klantenkring moeten
opbouwen et cetera. Voor de meeste zzp’ers is dat te veel gevraagd. Het is dus
van groot belang dat u van te voren goed nadenkt over wat u wilt gaan
verkopen.
Doelgroep
Vestigingsplaats
Presentatie
De tweede vraag, wie wil ik wat verkopen, is in feite de doelgroepbepaling. Hier
wordt in een van de volgende paragrafen op teruggekomen. Wat wel vastgesteld
kan worden, is dat ook de doelgroepbepaling van strategische aard is. De
doelgroep bepaalt voor een groot deel hoe de te verkopen producten en
diensten aan de man gebracht kunnen gaan worden.
De derde vraag is eveneens een strategische beslissing. De vestigingsplaats van
een onderneming is een keuze voor de langere termijn. Verhuizen van een
onderneming is niet alleen kostbaar voor wat betreft de directe kosten van de
verhuizing, er zijn ook veel bijkomende kosten. We praten niet alleen over de
kosten van herinrichting, verbouwing etc., maar ook het briefpapier moet
aangepast worden, er moet extra reclame gemaakt worden, de voorraad zal
opgeruimd moeten worden en nog veel meer. Om deze kosten in de toekomst
te beperken, zal een evenwichtige keuze over de vestigingsplaats moeten
worden gemaakt.
Presentatie richten we in dit geval op de verkoop (van producten of diensten)
vanuit een kantoorpand of een winkelpand. Het optrekken van de muren van
een bedrijf, het hoe, bepaalt hoe de onderneming eruitziet. De vraag die hier
centraal staat is: hoe wilt u als ondernemer verkopen Denk hierbij niet alleen
aan de basiskeuze tussen persoonlijke verkoop of zelfbediening en alle vormen
die daar tussen zitten, maar ook aan de inrichting van de winkel of het kantoor,
de buitenkant, de sfeer, de exacte samenstelling van het assortiment en dergelijke.
Het ”hoe wilt u als ondernemer verkopen” behelst beslissingen die op de
middellange termijn worden genomen. Een verkoopsysteem (bijvoorbeeld
430D5.FM
5.5