NETCENTRISCH WERKEN IN ONTWIKKELING - Kees Boersma

5 Casus 2Informatiemanagers: Een discipline apart?!Deze tweede casus behandelt een training van informatiemanagers die werd gegeven alslaatste stap van de invoering van het Landelijk Crisis Management Systeem (LCMS) in deveiligheidsregio Zeeland. Het scenario betrof een grote brand in het scheikundelokaal vaneen middelbare school. Alleen de informatiekolom werd geoefend. Hierbij waren de informatiemanagersvan het CoPI en het ROT, de plotter en de Calamiteiten-Coördinator (CaCo) vande meldkamer aanwezig in de daarvoor bestemde commandocentra.De informatiemanager krijgt door de implementatie van de netcentrische werkwijze in deveiligheidsregio’s een belangrijke (nieuwe) rol in het ordenen van informatiestromen die vanuitde verschillende disciplines tijdens een incident tot stand komen. Deze ordering moetleiden tot het maken van een ‘totaalbeeld’ dat voor alle disciplines en verschillende commandocentrabruikbaar is om situationeel overzicht te verkrijgen, middels o.a. het LCMS.Aanleiding voor de implementatie van de netcentrisch werkwijze vormde de problemen metinformatie-uitwisseling tussen de verschillende commandolagen in de GRIP-structuur en tussende verschillende disciplines die in deze structuur opereren. Tijdens incidenten wisselende verschillende disciplines een grote hoeveelheid informatie uit, waarbij er niet voldoendetijd is om deze informatie te koppelen, te filteren en door te lezen. Het is de taak van de informatiemanagerom dit wel te doen en een beknopt overzicht te creëren in het LCMS ter ondersteuningvan de beeldvorming, in samenspraak met de leider van het team waarin hij op datmoment functioneert. In deze hoedanigheid is de informatiemanager deel van de informatiekolom, die in kernbezetting (binnen de GRIP structuur) bestaat uit de Calamiteiten Coördinator,Informatiemanager CoPI en ROT en een plotter.In deze casus zullen we een aantal situaties die tijdens de training in de informatiekolomnaar voren kwamen uitwerken met behulp van paradoxen, om de spanningen die zich in hetwerk van de informatiemanager voordoen te illustreren. In tegenstelling tot de analyse in devorige casus die meer gebaseerd was op de daadwerkelijke communicatie, zullen we ons indeze tweede casus voornamelijk richten op een beschrijving van de werkpraktijken middelsobservatienotities. Voor dat we hiermee starten beschrijven we eerst kort het trainingsscenario.Trainingsscenario: zeer grote chemische brand in een middelbare schoolIn een scheikundelokaal van een middelbare school is een grote brand ontstaan. Daarbijkomt veel rook vrij door het verbranden van gevaarlijke stoffen die in het scheikundelokaallagen opgeslagen. De brand breidt zich uit en al snel moet een groot gedeelte van de schoolals verloren worden beschouwd. In de school zijn 450 kinderen aanwezig, waarvan er rond de100 gewond zijn geraakt. Negentig hiervan hebben problemen als gevolg van rookinhalatie,tien kinderen zijn ernstig gewond geraakt en één persoon is overleden. Gedurende het sce-45