We zullen

Belgacom Jaarverslag 2010 /// Financieel verslag /// 98Enterprise Business Unit – EBU• Impact van de crisis gestabiliseerd in 2010• Opbrengstendaling in 2010 ingedijkt tot 2,1% op vergelijkbare basis• Impact van de regelgeving: -39 miljoen EUR op opbrengsten, slechts -3 miljoen EUR op ebitda• Sterke contributiemarge van 50%Opbrengsten EBUEBU besloot het jaar 2010 met 2.421miljoen EUR opbrengsten, of eendaling op jaarbasis van 3,2%. De lagereopbrengsten kunnen gedeeltelijk wordenverklaard door de begin 2010 weggevalleninterbedrijfsopbrengsten na de fusievan de juridische entiteiten. Op een vergelijkbarebasis, m.a.w. wanneer de cijfersvan 2009 worden aangepast voorde interbedrijfsopbrengsten, bleef deopbrengstendaling voor het volledigejaar beperkt tot 2,1%, een verbeteringten opzichte van het jaar voordien toenEBU 4,2% organische opbrengsten verloornaar aanleiding van de economischecrisis.In 2010 werden de opbrengsten negatiefbeïnvloed door de regelgeving voor eenbedrag van 39 miljoen EUR of -1,6%.Daarin zitten de impact van de lageremobiele terminatietarieven sinds 1 augustus2010, de doorwerking naar de vastnaar-mobieltarieven,alsook de lageretarieven voor spraak- en dataroaming.De impact van de regelgeving daargelaten,kende de onderliggende businessvan EBU een lichte terugval van 0,5%vergeleken met 2009.Opbrengsten (in miljoen EUR)2.6962.501 2.421EBU 2010 opbrengsten detail4% Toestellen1% Andere43% Spraak29% ICT24% DataDe opbrengsten uit vaste en mobielespraak ondervonden de impact van regelgevendemaatregelen. Eind 2010 vertegenwoordigdende opbrengsten uit vasteen mobiele spraak 43% van de opbrengstenvan EBU.In 2010 genereerde EBU 539 miljoenEUR opbrengsten uit vaste spraak, eendaling met 6,1% vergeleken met 2009.Dat is voornamelijk te wijten aan een aantalregelgevende maatregelen 15 . Voor derest is de opbrengstendaling het resultaatvan de achteruitgang van de vaste lijn, diewerd ingedijkt tot een verlies van 51.000lijnen tegenover 53.000 het jaar voordien.De achteruitgang van de vaste lijnen het geringere gebruik per lijn haddeneen impact op de verkeersvolumes, die in2010 met 5,7% daalden.Opbrengsten vaste en mobiele spraak(in miljoen EUR)Mobiel6245605025% minder dan in 2009 op een vergelijkbarebasis 16 . De daling is grotendeels tewijten aan regelgevende 17 maatregelen.Daarnaast kiezen steeds meer EBU-klantenvoor voordelige mobiele tariefplannenmet gratis belkrediet. In 2010 noteerdeEBU 75.000 nieuwe mobiele klanten 18 ,wat het totale aantal mobiele klanten op1.303.000 bracht. Het groeiniveau lag in2010 iets lager dan het jaar voordien alsgevolg van de klantenwervingsstrategiedie voor het SME-segment werd gekozenom meer aandacht te besteden aan“waardevolle” klanten.Vaste lijn & mobiele klanten (in ‘000)MobielVast1.1391.2351.3031.5451.4911.4412008 2009 2010EBU genereerde in totaal 692 miljoenEUR opbrengsten uit ICT, m.a.w. 3,3%meer dan het jaar voordien, met vooralsterke resultaten van Telindus International.In 2009 werden de opbrengsten vanEBU uit ICT getroffen door de economischecrisis, omdat grotere IT-projectenwerden uitgesteld of gespreid in de tijd.Vanaf het vierde kwartaal van 2009 kenterdede trend, met een aanzienlijk toenamevan de opbrengsten als gevolg.2008 2009 2010Vast608 574 5392008 2009 2010ICT opbrengsten (in miljoen EUR)756670 692Voor het volledige jaar 2010 rapporteertEBU 502 miljoen EUR opbrengsten uitmobiele spraak. Dat is 27 miljoen EUR of2008 2009 201015. Lagere vast-naar-mobieltarieven als gevolg van de lagere MTR’s vanaf 1 augustus 2010 en de impact van het collecting model voor marketingnummers en –sms.16. De omzet voor mobiele spraak omvatte traditioneel de interbedrijfsopbrengsten, die vooral betrekking hadden op de opbrengsten uit inkomend verkeer (vastnaar-mobiel).De interbedrijfsstromen zijn echter weggevallen met de fusie van de juridische entiteiten begin 2010.17. Lagere MTR’s en roamingtarieven, en het collecting model voor marketingnummers en -sms vanaf 1 april 201018. Omvat niet de 8000 interne mobiele kaarten die werden opgezegd in het eerste kwartaal van 2010 na de fusie van de juridische entiteiten.