Productenboek GHOR-bureau - Veiligheidsregio IJsselland

More documents

Recommendations

Info

Basisgegevens3.2.02 Kwaliteitsmanagementsysteem GHOR-bureauProducthoofdgroep: Beleid & bestuur Versie: 1.1Productgroep programma GHOR: Regie en netwerk Datum: 29 september2005Producteigenaar in 1ste instantie(en vervanger)H. Ensing / (J. Blom)ProductdefinitieHet kwaliteitsmanagementsysteem onderhouden en verbeteren.Doel/motivatie- Waarborgen dat alle documenten en elektronische bestanden die onder de reikwijdte van hetkwaliteitsmanagementsysteem vallen, actueel, identificeerbaar en goed toegankelijk zijn (zieprocesbeschrijving RIJV PO 01 ‘Beheer documenten kwaliteitsmanagementsysteem’).- Op systematische wijze omgaan met afwijkingen en verbeterpunten en het nemen vanverbetermaatregelen om structurele oorzaken van afwijkingen weg te nemen om herhaling tevoorkomen en hiermee de dienstverlening van het GHOR-bureau / de Regio IJssel-Vecht verder teverbeteren (zie procesbeschrijving RIJV PM 01 ‘Verbeterprocedure’).- Het continu verbeteren van de processen binnen de organisatie en het waarborgen van de actualiteitvan het kwaliteitshandboek en de documenten hierin (zie procesbeschrijving RIJV PO 04 : Procesevaluatie’).- Het (doen) uitvoeren van interne audits (zodat het management de doeltreffendheid van hetkwaliteitsmanagementsysteem kan beoordelen en de kansen voor verbetering kan vaststellen (zieprocesbeschrijving G PM 01 ‘Interne audits Programma Gezondheid’).- Het op basis van input van cliënten systematisch verbeteren van de dienstverlening van het programmagezondheid en het bijbehorende kwaliteitsmanagementsysteem (zie procesbeschrijving G PO 03Verbeterideeën cliënten).- Klachten worden afgehandeld conform de vastgestelde klachtenprocedure (HKZ-norm 3.1.3). Zie‘Regeling interne afhandeling klachten Regio IJssel-Vecht’.- Waarborgen dat afwijkingen richting doelgroepen van het GHOR-bureau op een adequate wijze wordenhersteld, beheerst en geregistreerd. Tevens moeten ‘structurele oorzaken’ van afwijkingen wordenweggenomen (zie procesbeschrijving 3.2.02a Beheersing van afwijkingen GHOR-bureau).- Het beheerst selecteren van leveranciers van het GHOR-bureau en het beoordelen van bestaandeleveranciers. Het houden van beoordelingen van leveranciers (zie procesbeschrijving 3.2.02b Selectie enbeoordeling leveranciers).- Het periodiek beoordelen van de doeltreffendheid van het kwaliteitsmanagementsysteem en hetformuleren van verbetermaatregelen (zie procesbeschrijving 3.2.02c Systeembeoordeling GHOR-bureau).- Het waarborgen dat alle documenten en elektronische bestanden die onder de reikwijdte van het GHOR-bureauvallen, actueel, identificeerbaar en goed toegankelijk zijn (zie procesbeschrijving 3.2.02d Beheersing documentatie enregistraties GHOR-bureau).- Actualiseren van de bestaande en ontwikkeling van nieuwe protocollen, richtlijnen, procedures, plannen,overeenkomsten, projecten en producten ter bevordering van de kwaliteit van de dienstverlening (zieprocesbeschrijving 3.2.02 e Onderzoek en ontwikkeling protocollen, richtlijnen en procedures, plannen en producten.(Juridische) grondslag- HKZ-certificatieschema GHOR-bureau 2004Kwaliteitsnormen• Zie bijlage 1: HKZ normen 4.16 t/m 4.31, 6.1 t/m 6.4, 8.1 t/m 8.2 en 9.1 t/m 9.3.
DoelgroepenFinancier: GHOR-bestuurKlant/afnemer: RGF / Directie RIJVSamenwerkingspartnersGezamenlijk gehuisveste organisaties (bijvoorbeeld GGD, regionale brandweer)Verband met andere producten• Alle producten• Specifiek: Kwaliteitssysteem GHOR, Regionaal Productenboek en Officemanagement.
Page 1:
Productenboek GHOR-bureauDeel A: Al
Page 5 and 6:
31 Inleiding1.1 Productenboek GHOR-
Page 7 and 8:
5wordt het voor de regio’s eenvou
Page 9 and 10:
72.2 Welke concrete producten lever
Page 11 and 12:
93 ProductomschrijvingenWat staat e
Page 13 and 14:
11BijlagenI Afkortingen 14Producten
Page 15 and 16:
13WetgevingAmvBAlgemene Maatregel v
Page 18 and 19:
Basisgegevens1.1.01 Advisering GHOR
Page 20 and 21:
Page 22 and 23:
Page 24 and 25:
Basisgegevens1.1.05 Veiligheid eige
Page 26 and 27:
Basisgegevens1.1.06 Risicocommunica
Page 29 and 30: Basisgegevens2.1.12 Hoofd Sectie GH
Page 31 and 32: Basisgegevens2.1.25 Regionaal Genee
Page 33 and 34: Basisgegevens2.2.01 Jaarlijks oplei
Page 35 and 36: Basisgegevens2.2.02 OefenevaluatieP
Page 37 and 38: Basisgegevens2.3.02 VerbindingenPro
Page 39 and 40: Basisgegevens2.3.04 Piketvoertuigen
Page 41 and 42: Basisgegevens2.3.05 Materieel Genee
Page 43 and 44: Basisgegevens2.3.06 LogistiekProduc
Page 45 and 46: Basisgegevens2.4.01 RampenplanProdu
Page 47 and 48: • Toetsing Veiligheidsrapport Brz
Page 49 and 50: Basisgegevens2.4.04 Procesplan 12(P
Page 51 and 52: Basisgegevens2.4.05 Procesplan 13(G
Page 53 and 54: *Basisgegevens2.4.06 Procesplan 24(
Page 55 and 56: Basisgegevens2.4.07 GHOR-gedeelte m
Page 57 and 58: • Basisgegevens2.4.08 Draaiboeken
Page 59 and 60: Basisgegevens2.4.10 GHOR-taken GGDP
Page 61 and 62: Basisgegevens2.5.02 InzetevaluatieP
Page 64 and 65: Basisgegevens3.1.01 Regionaal produ
Page 66 and 67: Basisgegevens3.1.03 RisicoanalysePr
Page 68 and 69: Basisgegevens3.1.05 Organisatieplan
Page 70 and 71: Basisgegevens3.1.06 Bedrijfswerkpla
Page 72 and 73: Basisgegevens3.1.08 JaarrekeningPro
Page 74 and 75: Basisgegevens3.1.10 JaarverslagProd
Page 76 and 77: • Organisatieplan GHOR• Kwalite
Page 80 and 81: Basisgegevens3.2.03 Officemanagemen
Page 82 and 83: Basisgegevens3.2.05 Bestuursonderst
Page 84 and 85: Basisgegevens3.3.01 Communicatie &
Page 86 and 87: • De verbeterpunten hebben priori
Page 88 and 89: Basisgegevens3.3.04 Landelijk overl
Page 90 and 91: Basisgegevens3.3.06 Overleg aangren
Page 92 and 93: Basisgegevens3.3.08 Regie projecten
Page 94 and 95: 1a. Rubriek 4 Beleid en Organisatie
Page 96 and 97: 4.20.5 De RGF zorgt ervoor dat:a. (
Page 98 and 99: Corrigerende en preventieve maatreg
Page 100 and 101: 1b. Rubriek 5 Personeel5.1 Personee
Page 102 and 103: 1c. Rubriek 6 Onderzoek en Ontwikke
Page 104 and 105: 1e. Rubriek 9 Documenten9.1 Algemee
Page 106 and 107: 1f Ketennormen in het HKZ-schema4.1
Page 108 and 109: 2.2 Opschaling en afschaling2.2.1 E
Page 110 and 111: j. per GHOR-functionaris de paraath
Page 112 and 113: Bijlage 2 Overzicht schatting beste
Page 114 and 115: 2.4 Operationele planvorming2.4.01
show all

Productenboek GHOR-bureau - Veiligheidsregio IJsselland

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?