Productenboek GHOR-bureau - Veiligheidsregio IJsselland

4.18 Eisen aan het kwaliteitsmanagementsysteem4.18.1 Het GHOR-bureau zet een kwaliteitsmanagementsysteem op, documenteert het (conform rubriek 9),voert het in en onderhoudt het.4.18.2 Het GHOR-bureau:a. stelt voor de hele organisatie de processen vast die nodig zijn voor het kwaliteits-managementsysteemen de toepassing ervan door de organisatie8b. stelt de volgorde van en de interactie tussen deze processen vastc. bepaalt de criteria, methoden en middelen voor het doeltreffend uitvoeren en beheersen van dezeprocessend. zorgt dat de middelen en informatie beschikbaar zijn die nodig zijn voor de uitvoering en bewaking vandeze processene. bewaakt, meet en analyseert de processenf. neemt maatregelen om de beoogde doelstellingen en de voortdurende verbetering van de processen tebereiken.4.18.3 Het GHOR-bureau bestuurt de processen en zorgt ervoor dat zij in overeenstemming zijn met de eisen indit schema.4.18.4 Het GHOR-bureau verbetert continu de doeltreffendheid van het kwaliteitsmanagementsysteem. Daarbijmaakt zij gebruik van het kwaliteitsbeleid, de kwaliteitsdoelstellingen, auditresultaten, analyse van gegevens,corrigerende en preventieve maatregelen en van de systeembeoordeling door de directie.4.19 Planning van het kwaliteitsmanagementsysteem4.19.1 De RGF moet ervoor zorgen dat:a. het kwaliteitsmanagementsysteem conform de geplande doelstellingen wordt uitgevoerdb. de werking en de samenhang van het kwaliteitsmanagementsysteem behouden blijft. Het gaat dan omde situatie dat er veranderingen worden gepland en uitgevoerd die invloed hebben op de werking vanhet systeem.4.20 Verantwoordelijkheid voor kwaliteitsmanagementsysteem4.20.1 De RGF toont aan dat hij betrokken is bij de ontwikkeling, implementatie en de voortdurendeverbetering van de doeltreffendheid van het kwaliteitsmanagementsysteem.4.20.2 Het GHOR-bestuur zorgt voor de toewijzing van verantwoordelijkheden en bevoegdheden, inclusief deverantwoordelijkheden en bevoegdheden ten aanzien van het sluiten en aanpassen van contracten enovereenkomsten. De verantwoordelijkheden en bevoegdhedenzijn door de RGF vastgelegd en bekendgemaakt binnen de organisatie.4.20.3 De RGF:a. zorgt dat de processen die nodig zijn voor het kwaliteitsmanagementsysteem zijn vastgestelden ingevoerd en dat deze processen worden onderhoudenb. rapporteert aan het GHOR-bestuur over de prestaties van het kwaliteitsmanagement-systeem en deeventuele noodzaak tot verbetering.4.20.4 Het GHOR-bestuur stelt de middelen beschikbaar die nodig zijn om het kwaliteitsmanagementsysteemin te voeren, te onderhouden, de doeltreffendheid ervan voortdurend te verbeterenen de klanttevredenheid te verhogen.