Productenboek GHOR-bureau - Veiligheidsregio IJsselland

1a. Rubriek 4 Beleid en Organisatie (4.16 – 4.31)4.16 Kwaliteitsbeleid4.16.1 Het GHOR-bestuur heeft een kwaliteitsbeleid vastgesteld waarin de manier wordt beschrevenwaarop invulling wordt gegeven aan de vijf schakels van de veiligheidsketen: pro-actie, preventie,preparatie, repressie en nazorg.4.16.2 De RGF zorgt dat het kwaliteitsbeleid:a. geschikt is voor het doel en de werkwijze van de organisatieb. de verplichting inhoudt om te voldoen aan de eisen van klanten en samenwerkingspartners, en dedoeltreffendheid van het kwaliteitsmanagementsysteem continu te verbeterenc. een kader biedt voor het vaststellen en beoordelen van de kwaliteitsdoelstellingend. kenbaar wordt gemaakt en wordt begrepen binnen de organisatiee. wordt beoordeeld op voortdurende geschiktheidf. het belang bevat om te voldoen aan wet- en regelgeving.4.17 Kwaliteitsdoelstellingen4.17.1 De RGF stelt meetbare kwaliteitsdoelstellingen op. Het GHOR-bestuur stelt deze vast. Dekwaliteitsdoelstellingen betreffen:a. de waardering van klantenb. het resultaat van de zorgverlening/dienstverleningc. de primaire en relevante ondersteunende processen.4.17.2 De doelstellingen worden vertaald naar relevante functies en afdelingen en zijn consistent met hetkwaliteitsbeleid.4.17.3 De RGF zorgt ervoor dat medewerkers zich bewust zijn van de manier waarop zij bijdragen aan hetbereiken van de doelstellingen.