Belafonte magazine Spring 2016

eportage
‘We leveren niet alleen snelle
auto's, we kunnen de auto's
ook razendsnel leveren’.
‘Arrogantie is
catastrofaal.
Daar moeten
wij hier niets
van hebben.’
Service
De export is voornamelijk ontstaan
door de door het internet veranderde
markt. In plaats van het bezoeken van
meerdere showrooms, struinen kopers
tegenwoordig het hele web af op zoek
naar die ene parel. ‘Hoewel wij een
heel mooie zaak hebben, en een ieder
ook altijd van harte welkom is om
een bezoek te brengen, is het internet
toch voornamelijk onze showroom.
Als een klant geïnteresseerd is in een
auto, neemt deze telefonisch contact
met ons op en worden via die weg de
mogelijkheden besproken. Dat hoeft bij
ons niet lang te duren: als er een deal
moet worden gemaakt dan doen we
dat direct. We zijn eerlijk en houden er
niet van om ergens omheen te draaien.’
Snelheid is dus op meerdere fronten
van groot belang bij Firstgear Cars.
‘We leveren niet alleen snelle auto’s,
we kunnen de auto’s ook razendsnel
leveren. Bij een dealer moet je soms
drie of vier maanden wachten op je
auto, terwijl het bij ons dezelfde dag
nog geregeld kan zijn. Daar komt nog
eens bij dat ook het inruilen bij ons
makkelijker en voordeliger is. Een
klant die graag zijn BMW in wil ruilen
bij een Mercedesdealer, krijgt vaak een
slechtere inruilprijs dan bij ons. Wij zijn
niet merkgevoelig en kunnen de auto
dus weer makkelijker verkopen. Dat
levert de klant financieel voordeel op.’’
Toch voelt het voor sommige mensen ▶
Met de kennis in het achterhoofd dat Firstgear Cars
leverancier is van de meest exclusieve types BMW en
Mercedes en fenomenale automerken als Ferrari, Aston
Martin, Porsche, Bentley en Maserati, zijn de verwachtingen
bij aankomst hooggespannen. Toch zijn het, wanneer de
deuren van de showroom opengaan, niet de auto’s die in het
oog springen. Juist de gezellige leestafel, de uitnodigende bar
en de verse koeken op tafel trekken de aandacht. Adviseurs
Hans Ruinemans en Marc Bosch staan al te wachten.
‘Koffie?’, vraagt Marc. De eerste indruk is gelijk goed. Zo
te zien is er van de standaard behandeling van een jasjedasje
autoverkoper bij Firstgear geen sprake. ‘Arrogantie is
catastrofaal. Daar moeten wij hier niets van hebben.’
Voorraad
Na de koffie volgt een rondleiding door de showroom, die
alles behalve teleurstellend is. Van een Carrera GT tot aan een
Mercedes SLS en een Ferrari Testarossa; werkelijk ieder merk
dat er echt toe doet is vertegenwoordigd. ‘We hebben hier
altijd zeventig tot tachtig auto’s op voorraad. Dat is een flink
aantal, maar het rouleert ook snel. Wat we hebben staan zijn
niet zomaar dikke auto’s. De inkoop is bij ons heel belangrijk.
Wij luisteren naar de wens van de klant en adviseren op
basis daarvan de goede opties. Een goedkope Porsche met
handbediende stoelen lijkt misschien aantrekkelijk, maar
uiteindelijk zal deze auto niet snel worden verkocht. Wij
willen ons qua uitrusting en opties onderscheiden van de
gemiddelde aangeboden auto.’
Klanten die op zoek zijn naar een exclusieve auto kunnen
met al hun wensen bij Firstgear Cars terecht. Belangrijk om
daarbij te noemen is dat Firstgear onderscheid maakt tussen
de ‘Speed and Luxury Cars’ en de ‘Investment Cars’. ‘’Een
auto als investering?’’, hoor ik u denken. Jazeker. Marc legt het
uit. ‘De Investment Cars zijn de top of the bill: youngtimers
die worden gezien als verzamelobjecten. Deze auto’s zijn
uitermate geschikt als investering, omdat het rendement
veelal hoger is dan bijvoorbeeld bij spaargeld. En omdat
deze auto’s niet valutagevoelig zijn, worden ze wereldwijd
als enorm interessant beschouwd. Een Investment Car zorgt
voor twee dingen: een fantastisch mooi en authentiek object
om naar te kijken c.q. rijden en een hoger rendement dan bij
de bank. Heb je thuis ruimte over in je garage en ben je een
liefhebber, dan is een Investment Car echt een heel leuke
optie.’
Maar ook voor een auto uit het segment dat niet in de garage
hoeft blijven te staan, de Speed and Luxury Cars, ben je bij
Firstgear Cars aan het juiste adres. ‘Omdat we altijd veel
auto’s op voorraad hebben, kunnen we ontzettend snel
leveren. En als we niet hebben staan wat de klant wil, dan
gaan we op zoek en hebben we binnen twee uur een paar
goede opties gevonden. Doordat we niet merkgebonden
zijn, kunnen we meteen inspelen op de snel wisselende
trends.’ Het grote netwerk dat Firstgear Cars de afgelopen
jaren heeft opgebouwd, speelt daarbij een rol. ‘Duitsland is
autoland nummer één, en wij hebben daar een grote kring
van goede partners opgebouwd. Daardoor kunnen wij altijd
snel aan het gewenste model of type komen. En omdat de
Duitse markt zo groot is, hebben we besloten er zelf ook een
vestiging te openen in februari van dit jaar. Handig, want dan
hebben we straks export en import onder één dak.’
‘Wij leveren
van Volkswagen tot Rolls Royce’
68|Belafonte
Belafonte|69