16.11.2022 Views

Industrial Automation_2022-05

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

Jeroen de Ketelaere en Sam Van Zele zijn de zaakvoerders van Belmatic.<br />

Geen problemen, enkel uitdagingen<br />

Vooraleer de zaakvoerders hun firma Belmatic<br />

boven de doopvont hielden, kende de stiel voor<br />

hen al langer geen geheimen meer. Beiden<br />

waren immers gespecialiseerd in elektriciteit,<br />

automatisatie en bordenbouw voor de industrie.<br />

“Ik startte in 2011 mijn eenmanszaak, terwijl<br />

Sam in 2015 als zelfstandige begon. Nadat<br />

we steeds vaker voor projecten hadden samengewerkt,<br />

besloten we in 2020 de krachten te<br />

bundelen. Het uitgangspunt is duidelijk: om<br />

onze klanten een optimale oplossing te bieden<br />

en hen van a tot z te ontzorgen, gaan we<br />

steeds tot het uiterste”, vertelt Jeroen de Ketelaere.<br />

“Elk project start met een goed gesprek<br />

bij de klant, waarbij we een analyse maken van<br />

de noden en verwachtingen. Met deze informatie<br />

gaan we aan de slag om een oplossing<br />

op maat te ontwikkelen, waarna deze samen<br />

met een offerte aan de klant gepresenteerd<br />

wordt. Na goedkeuring worden alle elementen<br />

in ons atelier voorbereid en nauwkeurig getest.<br />

Zo kunnen we de volledige installatie op de<br />

werkvloer uitvoeren zonder dat de werking van<br />

het bedrijf daarbij grote hinder ondervindt. Een<br />

technieker volgt de installatie en inbedrijfstelling<br />

ook ter plaatse op en stuurt, indien nodig, bij.”<br />

Service vanop afstand en op locatie<br />

Een project stopt echter niet bij de oplevering,<br />

want Belmatic staat ook bekend voor een uitstekende<br />

service, 24/24 en 7/7.<br />

“We hebben klanten in de meest uiteenlopende<br />

sectoren, bijvoorbeeld in de betonbouw, bij<br />

vleesverwerkende bedrijven of in industriële<br />

bakkerijen. Als daar midden in de nacht of op<br />

een zondag een defect of probleem optreedt,<br />

moeten we onmiddellijk kunnen reageren om<br />

stilstand te vermijden”, licht Sam Van Zele toe.<br />

“Als jong bedrijf zetten we fors in op digitalisatie,<br />

waarbij we zoveel mogelijk informatie en documentatie<br />

in the cloud bijhouden en niet langer<br />

op papier verspreiden. Industrie 4.0 en IoT (Internet<br />

of Things) zijn intussen dagelijkse kost. Zo<br />

kunnen we ook installaties vanop afstand monitoren<br />

en snel reageren bij eventuele defecten.<br />

Als we toch ter plaatse moeten gaan, hebben<br />

onze mensen onmiddellijk het juiste materiaal<br />

bij zich, waardoor elk probleem snel en efficiënt<br />

verholpen kan worden. Voor de klant vraagt<br />

deze aanpak wel enige aanpassing. Vroeger<br />

belde hij zelf bij breuk, maar met onze moderne<br />

technieken handelen we proactief, om zaken op<br />

te lossen vóór er problemen ontstaan.”<br />

Vakkennis, flexibiliteit en teamgeest<br />

Een tevreden klant is veel waard, want mondtot-mond<br />

reclame is nog altijd een belangrijke<br />

sleutel voor de groei. Van Zele en de Ketelaere<br />

hebben intussen twee mensen vast in dienst.<br />

“We laten ons verder omringen door een sterk<br />

en divers team van gedreven professionele<br />

elektrotechnische freelancers. Zo kunnen<br />

we onze klanten een bijzonder uitgebreide<br />

expertise garanderen en hebben we de flexibiliteit<br />

om zelfs grote en complexe projecten<br />

binnen een strakke timing tot een goed einde<br />

te brengen.”<br />

“Onze teamgeest is absoluut een extra troef.<br />

We kunnen intussen terugvallen op vijftien<br />

mensen, waarvan er acht bijna continu voor<br />

ons aan de slag zijn en van project naar project<br />

trekken. We zijn trots op onze mensen, want<br />

hun niet aflatende inzet vormt de hoeksteen<br />

van onze succesvolle werking. Daarom doen<br />

we er alles aan opdat onze mensen zich op<br />

hun werk zouden ‘jeunen’ – de West-Vlaamse<br />

manier om te zeggen dat ze zich goed voelen<br />

en elke dag opnieuw in de bres springen om<br />

klanten te helpen.” ■<br />

Dankzij de moderne technieken kan men nu<br />

installaties vanop afstand monitoren en al heel wat<br />

zaken oplossen vooraleer er problemen ontstaan.<br />

De firma focust op elektriciteit, automatisatie<br />

en IoT voor industriële klanten in de meest<br />

uiteenlopende sectoren.<br />

Belmatic stond onder meer in voor de<br />

automatisatie van snijzalen en slachtlijnen<br />

in de vleesverwerkende sector.<br />

industrialautomation.be<br />

| 57

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!