Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Jeroen de Ketelaere en Sam Van Zele zijn de zaakvoerders van Belmatic.<br />
Geen problemen, enkel uitdagingen<br />
Vooraleer de zaakvoerders hun firma Belmatic<br />
boven de doopvont hielden, kende de stiel voor<br />
hen al langer geen geheimen meer. Beiden<br />
waren immers gespecialiseerd in elektriciteit,<br />
automatisatie en bordenbouw voor de industrie.<br />
“Ik startte in 2011 mijn eenmanszaak, terwijl<br />
Sam in 2015 als zelfstandige begon. Nadat<br />
we steeds vaker voor projecten hadden samengewerkt,<br />
besloten we in 2020 de krachten te<br />
bundelen. Het uitgangspunt is duidelijk: om<br />
onze klanten een optimale oplossing te bieden<br />
en hen van a tot z te ontzorgen, gaan we<br />
steeds tot het uiterste”, vertelt Jeroen de Ketelaere.<br />
“Elk project start met een goed gesprek<br />
bij de klant, waarbij we een analyse maken van<br />
de noden en verwachtingen. Met deze informatie<br />
gaan we aan de slag om een oplossing<br />
op maat te ontwikkelen, waarna deze samen<br />
met een offerte aan de klant gepresenteerd<br />
wordt. Na goedkeuring worden alle elementen<br />
in ons atelier voorbereid en nauwkeurig getest.<br />
Zo kunnen we de volledige installatie op de<br />
werkvloer uitvoeren zonder dat de werking van<br />
het bedrijf daarbij grote hinder ondervindt. Een<br />
technieker volgt de installatie en inbedrijfstelling<br />
ook ter plaatse op en stuurt, indien nodig, bij.”<br />
Service vanop afstand en op locatie<br />
Een project stopt echter niet bij de oplevering,<br />
want Belmatic staat ook bekend voor een uitstekende<br />
service, 24/24 en 7/7.<br />
“We hebben klanten in de meest uiteenlopende<br />
sectoren, bijvoorbeeld in de betonbouw, bij<br />
vleesverwerkende bedrijven of in industriële<br />
bakkerijen. Als daar midden in de nacht of op<br />
een zondag een defect of probleem optreedt,<br />
moeten we onmiddellijk kunnen reageren om<br />
stilstand te vermijden”, licht Sam Van Zele toe.<br />
“Als jong bedrijf zetten we fors in op digitalisatie,<br />
waarbij we zoveel mogelijk informatie en documentatie<br />
in the cloud bijhouden en niet langer<br />
op papier verspreiden. Industrie 4.0 en IoT (Internet<br />
of Things) zijn intussen dagelijkse kost. Zo<br />
kunnen we ook installaties vanop afstand monitoren<br />
en snel reageren bij eventuele defecten.<br />
Als we toch ter plaatse moeten gaan, hebben<br />
onze mensen onmiddellijk het juiste materiaal<br />
bij zich, waardoor elk probleem snel en efficiënt<br />
verholpen kan worden. Voor de klant vraagt<br />
deze aanpak wel enige aanpassing. Vroeger<br />
belde hij zelf bij breuk, maar met onze moderne<br />
technieken handelen we proactief, om zaken op<br />
te lossen vóór er problemen ontstaan.”<br />
Vakkennis, flexibiliteit en teamgeest<br />
Een tevreden klant is veel waard, want mondtot-mond<br />
reclame is nog altijd een belangrijke<br />
sleutel voor de groei. Van Zele en de Ketelaere<br />
hebben intussen twee mensen vast in dienst.<br />
“We laten ons verder omringen door een sterk<br />
en divers team van gedreven professionele<br />
elektrotechnische freelancers. Zo kunnen<br />
we onze klanten een bijzonder uitgebreide<br />
expertise garanderen en hebben we de flexibiliteit<br />
om zelfs grote en complexe projecten<br />
binnen een strakke timing tot een goed einde<br />
te brengen.”<br />
“Onze teamgeest is absoluut een extra troef.<br />
We kunnen intussen terugvallen op vijftien<br />
mensen, waarvan er acht bijna continu voor<br />
ons aan de slag zijn en van project naar project<br />
trekken. We zijn trots op onze mensen, want<br />
hun niet aflatende inzet vormt de hoeksteen<br />
van onze succesvolle werking. Daarom doen<br />
we er alles aan opdat onze mensen zich op<br />
hun werk zouden ‘jeunen’ – de West-Vlaamse<br />
manier om te zeggen dat ze zich goed voelen<br />
en elke dag opnieuw in de bres springen om<br />
klanten te helpen.” ■<br />
Dankzij de moderne technieken kan men nu<br />
installaties vanop afstand monitoren en al heel wat<br />
zaken oplossen vooraleer er problemen ontstaan.<br />
De firma focust op elektriciteit, automatisatie<br />
en IoT voor industriële klanten in de meest<br />
uiteenlopende sectoren.<br />
Belmatic stond onder meer in voor de<br />
automatisatie van snijzalen en slachtlijnen<br />
in de vleesverwerkende sector.<br />
industrialautomation.be<br />
| 57