Last ned Finansfokus 05/13 som PDF - Finansforbundet
Last ned Finansfokus 05/13 som PDF - Finansforbundet
Last ned Finansfokus 05/13 som PDF - Finansforbundet
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
tema eu mi fid ii<br />
Oppgjør med salgspresset<br />
Lovforslaget MiFID II har to hovedlinjer <strong>som</strong> er viktige for NFU:<br />
kompetanseutvikling og kompetansekrav. Lovforslaget tar et oppgjør med<br />
dilemmaet selger vs rådgiverrollen, og salgspresset av kompliserte produkter.<br />
Tekst: NINA SKALLEBERG<br />
Foto: SHUTTERSTOCK<br />
NFU har fått gjennom syv av 10<br />
endringsforslag i lovteksten <strong>som</strong><br />
snart skal vedtas.<br />
Den viktigste regelendringen<br />
NFU har fått gjennom gjelder<br />
hvem <strong>som</strong> har ansvaret for<br />
kompetanseutvikling av ansatte<br />
i bedrifter.<br />
– NFU har fått gjennom en<br />
endring i lovteksten <strong>som</strong> sier at<br />
det ikke er de ansattes ansvar,<br />
men bedriftenes ansvar å legge<br />
til rette tid og ressurser til<br />
kompe tanse utvikling, sier<br />
fungerende generalsekretær<br />
Arvid Ahrin i NFU.<br />
NFU er for kompetansekrav<br />
slik at ansatte har en jobb <strong>som</strong><br />
er tilfredsstillende i forhold til<br />
kompetansenivå.<br />
– Men, det betyr ikke at EU<br />
får bestemme at ansatte kan sies<br />
opp på bakgrunn av manglende<br />
kompetanse.<br />
OPPGJØR MED SALGSPRESSET<br />
NFU slår fast at det er viktig at<br />
ansatte har kompetanse om<br />
BEDRIFTENES ANSVAR: NFU har fått<br />
gjennom en endring i lovteksten <strong>som</strong> sier<br />
at det er bedriftenes ansvar å avsette tid<br />
og ressurser til kompetanseutvikling.<br />
SELGER VS RÅDGIVER: Salgsmål og salgstrykk får ikke være for høye, slik at ansatte får et incentiv til å selge feil produkt til feil kunde.<br />
produkter <strong>som</strong> er relevante eller<br />
nyttige for kunden. Ansatte skal<br />
ikke selge produkter <strong>som</strong> er så<br />
kompliserte at kunden ikke<br />
klarer å bedømme om produktet<br />
er riktig.<br />
– Krav til kompetanse skal<br />
demme opp for negative konsekvenser<br />
av for høye salgsmål.<br />
Det er et dilemma mellom<br />
selger- og rådgiver rollen. NFU<br />
har lykkes med en viktig<br />
endring: Salgsmål og salgstrykk<br />
får ikke være for høye,<br />
slik at ansatte får et incentiv til<br />
å selge feil produkt til feil<br />
kunde.<br />
Ifølge Ahrin er det ofte en<br />
tendens at EU ser på hvor mye<br />
en arbeidstaker tjener på å selge<br />
et produkt.<br />
– Risikoen er da at man ser bort<br />
fra hva <strong>som</strong> er den egentlige<br />
grunnen til feilsalget. Den ansatte<br />
evalueres eksempelvis ut fra<br />
antall solgte produkter. Slike<br />
feilevalueringer oppstår gjerne på<br />
avdelingsmøter i salgsav delinger<br />
hvor de benytter "naming and<br />
shaming"-lister over salgs -<br />
resul tater. Det skaper et enormt<br />
press på hver enkelt ansatt.<br />
Ahrin mener det er viktig å<br />
se på helheten av de ansattes<br />
situasjon. Både kompetanse og<br />
lønnsincentiver for salg, systemmåling<br />
og prestasjonskulturer,<br />
må vurderes.<br />
En gruppe i EU-kommisjonen<br />
undersøker spørsmålet om hvordan<br />
erstatningssystemer ser ut<br />
”Kompetanseutvikling<br />
er bedriftenes<br />
ansvar”<br />
og fungerer. Bakgrunnen for<br />
undersøkelsen er at feil produkt<br />
er solgt til feil kunde. EU vil<br />
innføre nye bestemmelser for å<br />
unngå dette. •<br />
12 <strong>Finansfokus</strong> 5-<strong>13</strong>