06.01.2015 Views

Last ned Finansfokus 05/13 som PDF - Finansforbundet

Last ned Finansfokus 05/13 som PDF - Finansforbundet

Last ned Finansfokus 05/13 som PDF - Finansforbundet

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

tema eu mi fid ii<br />

Oppgjør med salgspresset<br />

Lovforslaget MiFID II har to hovedlinjer <strong>som</strong> er viktige for NFU:<br />

kompetanseutvikling og kompetansekrav. Lovforslaget tar et oppgjør med<br />

dilemmaet selger vs rådgiverrollen, og salgspresset av kompliserte produkter.<br />

Tekst: NINA SKALLEBERG<br />

Foto: SHUTTERSTOCK<br />

NFU har fått gjennom syv av 10<br />

endringsforslag i lovteksten <strong>som</strong><br />

snart skal vedtas.<br />

Den viktigste regelendringen<br />

NFU har fått gjennom gjelder<br />

hvem <strong>som</strong> har ansvaret for<br />

kompetanseutvikling av ansatte<br />

i bedrifter.<br />

– NFU har fått gjennom en<br />

endring i lovteksten <strong>som</strong> sier at<br />

det ikke er de ansattes ansvar,<br />

men bedriftenes ansvar å legge<br />

til rette tid og ressurser til<br />

kompe tanse utvikling, sier<br />

fungerende generalsekretær<br />

Arvid Ahrin i NFU.<br />

NFU er for kompetansekrav<br />

slik at ansatte har en jobb <strong>som</strong><br />

er tilfredsstillende i forhold til<br />

kompetansenivå.<br />

– Men, det betyr ikke at EU<br />

får bestemme at ansatte kan sies<br />

opp på bakgrunn av manglende<br />

kompetanse.<br />

OPPGJØR MED SALGSPRESSET<br />

NFU slår fast at det er viktig at<br />

ansatte har kompetanse om<br />

BEDRIFTENES ANSVAR: NFU har fått<br />

gjennom en endring i lovteksten <strong>som</strong> sier<br />

at det er bedriftenes ansvar å avsette tid<br />

og ressurser til kompetanseutvikling.<br />

SELGER VS RÅDGIVER: Salgsmål og salgstrykk får ikke være for høye, slik at ansatte får et incentiv til å selge feil produkt til feil kunde.<br />

produkter <strong>som</strong> er relevante eller<br />

nyttige for kunden. Ansatte skal<br />

ikke selge produkter <strong>som</strong> er så<br />

kompliserte at kunden ikke<br />

klarer å bedømme om produktet<br />

er riktig.<br />

– Krav til kompetanse skal<br />

demme opp for negative konsekvenser<br />

av for høye salgsmål.<br />

Det er et dilemma mellom<br />

selger- og rådgiver rollen. NFU<br />

har lykkes med en viktig<br />

endring: Salgsmål og salgstrykk<br />

får ikke være for høye,<br />

slik at ansatte får et incentiv til<br />

å selge feil produkt til feil<br />

kunde.<br />

Ifølge Ahrin er det ofte en<br />

tendens at EU ser på hvor mye<br />

en arbeidstaker tjener på å selge<br />

et produkt.<br />

– Risikoen er da at man ser bort<br />

fra hva <strong>som</strong> er den egentlige<br />

grunnen til feilsalget. Den ansatte<br />

evalueres eksempelvis ut fra<br />

antall solgte produkter. Slike<br />

feilevalueringer oppstår gjerne på<br />

avdelingsmøter i salgsav delinger<br />

hvor de benytter "naming and<br />

shaming"-lister over salgs -<br />

resul tater. Det skaper et enormt<br />

press på hver enkelt ansatt.<br />

Ahrin mener det er viktig å<br />

se på helheten av de ansattes<br />

situasjon. Både kompetanse og<br />

lønnsincentiver for salg, systemmåling<br />

og prestasjonskulturer,<br />

må vurderes.<br />

En gruppe i EU-kommisjonen<br />

undersøker spørsmålet om hvordan<br />

erstatningssystemer ser ut<br />

”Kompetanseutvikling<br />

er bedriftenes<br />

ansvar”<br />

og fungerer. Bakgrunnen for<br />

undersøkelsen er at feil produkt<br />

er solgt til feil kunde. EU vil<br />

innføre nye bestemmelser for å<br />

unngå dette. •<br />

12 <strong>Finansfokus</strong> 5-<strong>13</strong>

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!