ÉTICA E DEONTOLOGIA - OET - Ordem dos Engenheiros Técnicos

iscos e satisfaçam as necessidades). Está, de certa forma, ligado ao dever enunciado na alínea
anterior.
4.2.2. Deveres para com a entidade empregadora e para com o cliente
A) Contribuir para a realização dos objetivos económico-sociais das organizações em que se
integre, promovendo o aumento da produtividade, a melhoria da qualidade dos produtos e das
condições de trabalho
Este é um dever ético que cobre a perspetiva organizacional. Nas organizações modernas, a
criatividade e a inovação são componentes fundamentais para a dinâmica das organizações e para a
sua adaptação às rápidas mudanças no seu ambiente. Para que tenham sucesso, é fundamental que
as organizações possuam uma gestão criativa, que favoreça a comunicação, a resolução de
problemas e o trabalho em equipa.
A participação de todos os funcionários torna-se fundamental para o sucesso das atividades
planeadas e para a prestação de serviços de qualidade, que satisfaçam os clientes. Os funcionários
participam na formulação de objetivos de desempenho e na apresentação de sugestões para a
inovação e melhoria na prossecução dos mesmos. São capazes de trabalhar em equipas
multidisciplinares, construindo um ambiente de trabalho saudável, em que domine a confiança e a
comunicação.
Quando integrados em organizações produtivas, os engenheiros não devem, pois, ficar fechados
sobre si próprios. Devem ser "bons cidadãos organizacionais", ajudando a organização a alcançar a
sua missão, o seu propósito. Isso passa, não só pelo desempenho das suas funções com
competência técnica mas também por desenvolver toda uma série de outras competências.
Com efeito, o êxito de uma organização ou equipa depende tanto das competências profissionais dos
seus membros como da sua "competência social", ou seja, da sua capacidade para operar com os
outros. Por isso, é importante que o engenheiro não conte apenas com o seu "saber", ou seja, com
os conhecimentos que deve possuir para desempenhar adequadamente a sua tarefa. Deve, também,
"saber fazer", ou seja, ter capacidades para desempenhar adequadamente a sua tarefa, adquiridas
com a experiência; e "saber estar", isto é, saber comportar-se.
Nos últimos anos, o enfoque dado às relações interpessoais no seio das organizações tem tornado
muito popular a teoria da chamada "inteligência emocional". Esta teoria defende que os indivíduos
que possuem inteligência emocional estão particularmente bem posicionados para trabalhar em
equipas produtivas, na medida em que possuem um conjunto de competências que lhes permitem
relacionar-se consigo próprios (competência emocional pessoal) e com os outros (competência
emocional social) de forma construtiva.
A competência emocional pessoal determina a forma como cada um se gere a si próprio em termos
pessoais. Compreende:
Auto-consciência, ou seja, conhecer os nossos estados internos, preferências, recursos,
intuições. A auto-consciência inclui:
• auto-consciência emocional (conhecer as suas emoções);
• auto-avaliação precisa (forças e limitações);
• auto-confiança (sentido de valor pessoal);
Auto-regulação, para gerir os seus próprios estados internos. Inclui:
Ética e Deontologia – Manual de Formação 32