Gestão de Pessoas/ Recursos Humanos - IEFP

A disseminação do conhecimento, a partilha de informação e o
envolvimento de todos é a chave para sedimentar a cultura empresarial
e fortalecer o espírito de equipa.
3. O papel da GRH passa por perspectivar a mudança e preparar
antecipadamente os colaboradores para essa mesma mudança.
Com uma política de Gestão de Carreiras apostada e assente na
«meritocracia», o colaborador deverá saber quais as competências
que detém e aquelas que deverão ser apreendidas para
evoluir profi ssionalmente. Assim, é importante preparar antecipadamente
o colaborador desenvolvendo acções de formação ou
outras estratégias que lhe permitam adquirir as competências
necessárias para um novo posicionamento na empresa.
Com uma preparação prévia para a mudança o colaborador estará
psicologicamente preparado, motivado, envolvido e comprometido
para fazer parte da mudança e da evolução da empresa,
deixando de ser apenas um «cliente» interno da própria empresa
e passando à fase seguinte: ser «fã» da empresa.
4. A GRH tem um papel muito importante nesta etapa da vida do
colaborador. A preparação para a reforma deverá ser feita com alguma
antecipação e com todo o respeito e consideração que o
colaborador merece da empresa.
Com uma política de sucessão, o colaborador que está a terminar
o seu ciclo de vida na empresa deverá sentir a importância que
teve para a organização, bem como da passagem desse trabalho
para o seu sucessor. Pretende-se que tenha o papel de mentor,
aquele que tem o conhecimento de uma vida de trabalho e que
pretende transmitir da melhor forma a sua experiência, permitindo
uma disseminação das melhores práticas junto dos seus
colegas com menos experiência.
A GRH deverá acompanhar, atentamente e com proximidade, os
casos de reforma, ajudando o colaborador a delinear e organizar a
sua vida após o fi m da carreira profi ssional, contribuindo para que
mantenha uma vida activa e possa tirar partido da sua reforma.
5. No âmbito social, a CARRIS tem desenvolvido algumas acções
e projectos, como:
• Associação dos Reformados da CARRIS.
• Banda de música, Coro, Escola de Música para colaboradores
e fi lhos.
• Grupo Desportivo.
• Colónia de Férias para os fi lhos dos colaboradores.
• Eventos desportivos como ciclismo e atletismo.
• Eventos culturais.
• Eventos de carácter solidário.
revista dirigir 15
destaque
A CARRIS pretende também um maior enriquecimento cultural
dos colaboradores e aproximar os mesmos à comunidade, tendo
como fi nalidade o prolongamento do vínculo emocional dos ex-colaboradores
à empresa numa lógica de Responsabilidade Social.
A CARRIS pretende, ainda, desenvolver medidas para a preparação
dos colaboradores para a reforma e apoio psicológico (ex.:
para casos de agressões e stress profi ssional, entre outros).
Em termo mais concretos, no que concerne aos apoios fi nanceiros
a CARRIS disponibiliza aos seus colaboradores prestações de carácter
complementar à Segurança Social (complementos de reforma,
subsídios de funeral, assistência médica e medicamentosa).
CTT
(Dr. António Marques)
1. A Gestão de Recursos Humanos decorre das orientações estratégicas
e da defi nição das políticas de RH e concretiza-se através
da implementação de acções concretas que as operacionalizam.
Estas acções contêm o entendimento do Grupo CTT sobre a
gestão dos seus activos humanos enquanto factor fundamental
e indissociável, nomeadamente:
• da promoção e mobilização de uma cultura de desenvolvimento
contínuo de competências assente em novas experiências
cada vez mais desafi antes e mobilizadoras, profi ssional e pessoalmente,
que apelem a uma maior participação e responsabilização
dentro da organização, potenciando assim o alinhamento
com os objectivos estratégicos defi nidos. No caso do Grupo CTT,
o seu processo produtivo envolve nas diferentes fases da cadeia
de valor uma elevada participação dos activos humanos empresariais
e, no seu contacto directo com os clientes, os colaboradores
são simultaneamente vendedores, conselheiros e garantes
da fi abilidade do serviço, pelo que se requerem processos de desenvolvimento
socioprofi ssional contínuo e de motivação para o
Serviço ao Cliente;