Gestão de Pessoas/ Recursos Humanos - IEFP

3. A GRH tem, neste caso, um papel de apoio muito importante.
Em primeiro lugar, cabe à GRH sensibilizar a organização para a
resistência esperada e antecipar os maiores focos disruptivos.
Em conjunto com a gestão de topo, deverá levar a cabo acções
preventivas que minimizem tais situações (ex.: envolvimento em
grupos de trabalho, atribuição de responsabilidades específi cas).
Em segundo lugar, deverá ser a GRH a apoiar estas mudanças,
quer pela identifi cação de necessidades de formação, quer pela
identifi cação de novas oportunidades dentro da organização
(mobilidade interna), quer pelo acompanhamento daqueles cujas
expectativas a empresa não conseguirá satisfazer.
A GRH deve aos colaboradores a transparência da comunicação
e a demonstração do respeito que a empresa tem pelo trabalho
realizado pelos seus colaboradores.
4. Através de um acompanhamento mais personalizado, a GRH
pode antecipar situações de maior insegurança ou psicologicamente
mais complicadas.
Sempre que possível, nestas situações os interlocutores devem
ser distintos (um focado nas condições e logística de saída e outro
no apoio de cariz mais psicológico), para que o colaborador
não percepcione infl uências de uma situação na outra.
5. A PT tem na área da responsabilidade social um papel incontornável
ao nível social, cultural, económico e tecnológico, contribuindo
para a promoção do bem-estar e do desenvolvimento
socioeconómico do país. Ao promover uma cultura de rigor, de
exigência e de inovação, a PT contribui para fomentar a criação
de uma consciência colectiva responsável a todos os níveis e
indutora de comportamentos que promovem a sustentabilidade
da sociedade no seu todo. Neste contexto, os projectos que a PT
desenvolve no âmbito social são diversifi cados e abordados quer
na perspectiva interna quer na externa.
No âmbito da Responsabilidade Social Interna, a PT desenvolve
o programa «É Consigo» que incorpora diversas iniciativas cujo
objectivo é aumentar o sentimento de pertença à PT e promover o
apoio, optimismo e bem-estar dos seus colaboradores. Este programa
é transversal a todas as empresas do Grupo PT em Portugal
e assenta em quatro pilares, CRESCER, APOIAR, ACÇÃO, CELEBRAR,
os quais englobam iniciativas próprias e muito diversifi cadas.
No âmbito do CRESCER, são desenvolvidas iniciativas que se
destinam a fi lhos de colaboradores PT e que visam incentivar o
desenvolvimento académico.
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destaque
Quanto ao APOIAR, a PT disponibiliza um canal de aconselhamento
e ajuda aos colaboradores com fragilidades pessoais, normalmente
com problemas de saúde e difi culdades económicas, e
promove acções de formação social e outras acções de voluntariado
em família.
No ACÇÃO, a PT dinamiza iniciativas desportivas, culturais e de
bem-estar que permitem aos colaboradores reforçarem o espírito
de equipa e manterem uma vida mais saudável física e culturalmente
também em família.
No CELEBRAR são promovidas iniciativas que marcam alguns
momentos especiais na vida dos colaboradores e suas famílias.
Na dimensão externa enquadram-se, entre outras, um grande
número de iniciativas desenvolvidas e apoiadas pela Fundação
Portugal Telecom, fundamentalmente nos domínios da
Educação/Literacia, Saúde e Inclusão Digital de Pessoas com
Necessidades Especiais. Em cada um destes domínios a fundação
estabelece parcerias com instituições de referência e
desenvolve projectos que possam ser valorizados com o seu
know-how e os meios de que dispõe relacionados com as tecnologias
de informação e comunicação.
O Voluntariado Empresarial constitui também uma importante
área de intervenção que por excelência aproxima os dois
«públicos», o externo e o interno. Como exemplo disso a PT
tem os programas Aurora, Mão na Mão e Partilhar.
No Programa «Aurora», os colaboradores têm a possibilidade
de até 5 dias por ano, durante o horário normal de trabalho,
participarem em projectos de desenvolvimento social sem
perda de retribuição ou refl exos na assiduidade.
As acções do «Mão na Mão» estão direccionadas para Instituições
Privadas de Solidariedade Social e Misericórdias, bem como
para estabelecimentos hospitalares e de ensino públicos que actuem
na área dos cidadãos vítimas de exclusão social.
O Projecto «Partilhar» prevê a disponibilização de equipamento
informático e a realização de acções de formação a jovens e idosos
apoiados pela Santa Casa da Misericórdia de Lisboa.