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20. ISHIKAWA, K. Controle de Qualidade Total – À Maneira Japonesa. Rio de Janeiro, Campus,3ª ed., 1995.21. KEEN, P. G. W.; Morton M. S. S. Decision Support System: An Organizational Perspective.Addison-Wesley Publishing Company, USA, 1978.22. LAURENTI, R. et al. Estudo da Morbidade e Mortalidade Perinatal em Maternidades. I –Descrição do Projeto e Resultados Gerais. Rev. Saúde Pública, 18: 436-47, São Paulo, 1984.23. LAURENTI, R. et al. Estatísticas de Saúde. São Paulo, EPU/EDUSP, 1985.24. MEIRELLES, F. S. Informática: Novas Aplicações com Microcomputadores. São Paulo,MacGraw-Hill/Makron, 2ª ed., 1994.25. MINISTÉRIO DA CIÊNCIA E TECNOLOGIA. Proposta de Plano Setorial de Informáticaem Saúde. Rel. Comissão Especial da SEI, Brasília, 1988.26. MORAES, I. H. S. Sistemas de Informações em Saúde: Reflexões sobre sua PráticaFragmentada. Dissertação de mestrado. Rio de Janeiro, ENSP/FIOCRUZ, 1991.27. NEVES, M. A. T. Sistemas de Informação em Saúde: Aspectos Históricos e Médico-Sanitáriosda Produção Técnico-Científica Brasileira. Dissertação de mestrado – Departamentode Medicina Preventiva, FMUSP, 1996.28. NOGUEIRA, R. P. A Gestão da Qualidade Total na Perspectiva dos Serviços de Saúde.Rio de Janeiro, Qualitymark, 1994.29. NOVAES, H. M.; Paganini J. M. Padrões e Indicadores de Qualidade para Hospitais.Washington, D.C., OPAS, 1994.30. PATTON, M. Q. Practical Evaluation. Sage Publications, Beverly Hill, 1982. Capítulo 2, p.32-54.31. RADLOW, J. R. Computers and the Information Society. Boyd and Fraser, USA, 1995.32. RIVERA, U. Planejamento Estratégico Situacional ou Controle de Qualidade Total emSaúde? Um Contraponto Teórico-Metodológico. Cadernos FUNDAP, jan/abr. 1996.33. RODRIGUES, R. J.; Israel K. Conceptual Framework and Guidelines for the Establishmentof District-based Information Systems. Washington, Pan-American Health Organization,1995.34. RODRIGUES, R. J. Manual de Pautas para el Etabelecimiento de Sistema Locales de Información.Washington, OPS/OMS/Fund. Kellogg, Manuales Operativos, vol. II, nº 8, 1996.35. ROOS, N. P.; Shapiro E. Monitoring the Winnipeg Hospital System: The First Report –1990-1992. Canadá, Department of Community Health Sciences, Faculty of Medicine,University of Manitoba, julho de 1994.36. SCHOENBAUM, S. C. et al. Using Clinical Practice Guidelines to Evaluate Quality ofCare. U. S. D. H. H./AHCPR, Vols. 1 e 2, 1995.37. SHORTLIFFE, E. H; Perreault L. E. Medical Informatics: Computer Applications in HealthCare. USA, Addison-Wesley, 1990.38. SILVA, L. M. V.; Formigli V. L. A. Avaliação em Saúde: Limites e Perspectivas. Rio deJaneiro, Cadernos de Saúde Pública, 10 (1): 80-91, 1994.39. SIQUEIRA, E. A Sociedade Inteligente. São Paulo, Bandeirante, 1987.40. SUCUPIRA, A. C. S. L. et al. Projeto de Intervenção na Morbi-Mortalidade Neonatal noMunicípio de São Paulo. Documento técnico, COAS/SMS/SP, julho de 1991.
OS AUTORESANDRÉ DE OLIVEIRA CARVALHOEngenheiro mecânico, doutorando em Administração de Empresas (área de concentração:Sistemas de Informação) na Escola de Administração de Empresas de São Paulo da FundaçãoGetúlio Vargas (EAESP-FGV), professor e assessor de informática do Laboratório de InformáticaAplicada da Administração Hospitalar da Faculdade de Saúde Pública da Universidadede São Paulo (FSP – USP) e consultor de tecnologia para a Fundação W. K. Kellogg.Endereço para correspondência: Av. Dr. Arnaldo, nº 715 – 1º andar – Administração Hospitalar– São Paulo – SP – CEP 01246-904e-mail: andredoc@usp.brMARIA BERNADETE DE PAULA EDUARDOMédica sanitarista, doutoranda em Medicina (área de concentração: Medicina Preventiva) naFaculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (FMUSP), assessora técnica da Coordenaçãode Institutos de Pesquisa da Secretaria Estadual da Saúde de São Paulo.
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