Sistemas de Informação em Saúde para Municípios - Secretaria de ...

68SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM SAÚDE PARA MUNICÍPIOSPlanejamento de implantação de TIApós a assinatura do contrato, segue o planejamento para a implementação,composto de aceitação do sistema, instalação, avaliação, apoio e treinamento.Aceitação do sistemaA aceitação do sistema deve levar em conta se ele já está desenvolvido na formade um pacote a ser implantado ou se está por desenvolver. No caso de sistemasa serem desenvolvidos, deve ser tomada uma série de cuidados adicionais,dadas as incertezas que envolvem um produto ainda inexistente até omomento do contrato. A aceitação pode ser dividida em duas partes: aceitaçãode um protótipo inicial e mais tarde do sistema definitivo. O protótipo deve serexaustivamente testado, visando interferir no sistema definitivo. O definitivo,por sua vez, deve ser testado em um ambiente simulado, para então ser avaliadoem ambiente piloto de produção.InstalaçãoA instalação deve ocorrer no ambiente real de trabalho, onde será colocado emcondições de operação.AvaliaçãoA avaliação do sistema deve levar em conta as especificações iniciais e o atendimentodas expectativas quanto ao hardware, ao software e à sua funcionalidade.Normalmente, os componentes avaliados estão sob contratos de garantianos períodos iniciais, possibilitando a correção sem ônus de defeitos ou falhasimprevistas.ApoioApoio é constituído dos itens referentes à manutenção e treinamento. Manutençãoinclui as manutenções preventivas e corretivas de hardware, sintonia e otimizaçãode software, correção de erros de programa não detectados anteriormente,garantia da qualidade dos serviços prestados pela função informática.TreinamentoSão diversos os níveis de pessoal a ser treinado: treinamento de profissionaisde suporte e manutenção operacional dos equipamentos e dos sistemas nasfábricas e revendas, treinamento de técnicos para manutenção do software etreinamento dos usuários na utilização dos sistemas.ALTERNATIVAS PARA IMPLEMENTAÇÃODE SOFTWARE APLICATIVOSão várias as opções para a aquisição ou desenvolvimento de sistemasinformatizados: adquirir pacotes, desenvolver externamente, desenvolver internamente,ou obter de outras agências afins. Cada uma das alternativas apresentavantagens e desvantagens, conforme relacionado a seguir: