UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ Érico da Silva Costa ... - Ppga.com.br

multidimensionais do processo de gestão: a busca contínua pelo relacionamentoorganizacional com o ambiente externo, a constante criação de valor agregado dasoperações e objetivos organizacionais.Depreende-se, portanto, que a gestão é a fase de escolha das prioridadescom que os recursos organizacionais serão utilizados para cumprir um determinadoobjetivo final. É um processo multidimensional que abrange: desempenho,informação, conhecimento, estratégia, qualidade e outros fatores inerentes.O termo “estratégia” é definido por Ferreira (2001, p. 297) como a “arte deaplicar os meios disponíveis ou explorar condições favoráveis com vistas a objetivosespecíficos”. Esta definição, apesar de restrita, apresenta questões como recursos,condições e objetivos organizacionais.Ela é complementada pela afirmação de Porter (1986, p. 22) “a essência daformulação de uma estratégia competitiva é relacionar uma companhia ao seu meioambiente”. Diferentemente da definição anterior, esta aborda a relevância doambiente em que a organização está inserida e que permite inferir que ao explorar“condições favoráveis” deve relacionar a organização ao seu meio ambiente.Já Oliveira (2002, p. 196) define estratégia como:“um caminho, ou maneira, ou ação formulada e adequada paraalcançar, preferencialmente, de maneira diferenciada os desafios eobjetivos estabelecidos, no melhor posicionamento da empresaperante seu ambiente” (OLIVEIRA, 2002, p.196).Mintzberg et al. (2000, p.19) atribui uma tripla dimensão ao abordar aestratégia em seus trabalhos e às caracteriza, como: realizada, pretendida (oudeliberada) e emergente, além disso, as descreve mais como um processo caótico ecriativo do que meramente racional (Figura 1).26