UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ Érico da Silva Costa ... - Ppga.com.br

34ocasião em que foram apresentadas várias outras medições: valor para o acionista,medidas de produtividade e qualidade e novos planos de compensação (KAPLAN eNORTON, 1997, p. VIII).Com o prosseguimento dos trabalhos, a equipe ampliou o scorecardcorporativo, criando um modelo multidimensional denominado Balanced Scorecarddistribuído em quatro perspectivas diferentes: Financeira, de Clientes, Interna, eInovação e Aprendizado que refletiam o equilíbrio entre (KAPLAN e NORTON, 1997,p. VIII):Objetivos de curto e longo prazo;Medidas financeiras e não-financeiras;Indicadores de tendência (leading) e ocorrências (lagging); ePerspectiva interna e externa de desempenho.Em 1990, os estudos realizados foram concluídos, permitindo documentar aviabilidade e os benefícios desse sistema equilibrado de medição estratégica.No ano de 1992, os autores Kaplan e Norton, sintetizam as constatações dogrupo de estudos em um artigo denominado “The Balanced Scorecard - MeasuresThat Drive Performance” publicado pela “Harvard Business Review” que obteve umagrande repercussão no meio empresarial, fazendo com que diversos executivoscontatassem os autores para obterem informações e esclarecimentos sobre aimplantação do Balanced Scorecard em suas organizações (KAPLAN e NORTON,1997, p. VIII).Em 1993, Norton era um dos principais executivos da “ReinaissanceSolutions”, empresa que oferecia consultoria estratégica baseada no BalancedScorecard como metodologia para traduzir e implementar estratégiasorganizacionais.