UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ Érico da Silva Costa ... - Ppga.com.br

longo, médio e curto prazo, em que os objetivos e metas devem refletir a visão e asexigências de seus stakeholders (KIMURA et al., 1999, p. X).Cabe evidenciar que, no processo administrativo ou de gestão, a avaliação dedesempenho é um requisito básico para a atividade de controle, pois interage comtodas as fases do processo de gestão, uma vez que é por meio deste que aorganização consegue avaliar se os objetivos e metas definidos foram alcançadospor meio das estratégias organizacionais empreendidas.Destarte, para compreensão deste tópico, recorreu-se a Gibson, Ivancevich,Donnelly (1988, p. 84) que afirmam:os processos de planejar, organizar e controlar são a materializaçãodo conceito de desempenho. O planejamento estabelece asexpectativas, o organizador implanta essas expectativas e ocontrolador avalia o desempenho das expectativas estabelecidas eimplantadas. Assim, a eficácia pode ser considerada como umjulgamento que os administradores fazem ao exercerem a funçãocontrole (GIBSON; IVANCEVICH; DONNELLY 1988, p. 84).Portanto, pode-se inferir que a avaliação é a atribuição de um conceitoestabelecido a partir de expectativas pré-estabelecidas, sendo que o seu conceitopode assumir outras dimensões além da financeira, dependendo do objeto deanálise. Cabe evidenciar que, no processo de gestão, a avaliação de desempenho éum requisito básico para o controle, pois interage com todas as fases do processode gestão.Pereira (1999, p. 191) elenca os elementos essenciais para caracterização daavaliação de desempenho, no contexto empresarial. São eles:30O conceito de desempenho;De expectativas pré-estabelecidas;Da estreita relação com o processo de gestão (planejamento, execução econtrole); eO aspecto qualitativo (eficácia) do desempenho.