UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ Érico da Silva Costa ... - Ppga.com.br

32Sistema de informação: garantir informações necessárias e adequadaspara avaliação correta do desempenho (planejado e realizado); eSistema de gestão: possibilitar julgamentos (resultados do processoavaliativo) corretos e válidos para a tomada de decisões, objetivando aeficácia da gestão organizacional.Assim, um modelo que contempla todas as fases do processo de gestão eserve perfeitamente como um instrumento de apoio ao processo de avaliação dedesempenho por complementar as informações fornecidas pela Contabilidade é oBalanced Scorecard que será apresentado a seguir como instrumento de gestãoestratégica integrada.2.5 Conceituação do Balanced ScorecardA partir das mudanças ocorridas no macro-contexto mundial, as organizaçõesdo Terceiro Setor depararam-se com inúmeras adversidades que criaram estas anecessidade de buscarem novas metodologias para gestão de suas atividades,conforme afirmação realizada por Coutinho (2005, p.1):“O modelo de gestão do setor público e entidades sem fins lucrativosno Brasil tem passado por transformações significativas nos últimosdez anos. A necessidade de reforma administrativa, a busca deresposta à demanda social crescente e o próprio ambiente dedesregulamentação tem levado as organizações à modernização eprofissionalização de sua gestão” (COUTINHO, 2005, p.1).Nesse ambiente, muitas vezes hostil aos propósitos destas organizações, ainformação e o conhecimento são os meios mais eficazes para apoiar o processo degestão e garantir que os objetivos institucionais sejam realizados, proporcionandopor meio do gerenciamento do desempenho o equilíbrio organizacional.