METODOLOGIA DE MINERAÃÃO DE DADOS PARA ANÃLISE DO ...

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7.2 ObjetivoNeste caso do Hotel Bucsky, não houve a oportunidade de conversar com o(s)proprietário(s) e nem com o gerente, impedindo que fossem conhecidos os problemasdo site e do negócio. Não tendo uma questão específica, optou-se por tentar conhecermais sobre o que os visitantes buscam no site.Também não foi possível obter dados sobre os hóspedes que chegaram ao hotel apósterem navegado no site, o que impossibilitou tirar conclusões sobre a eficiência ou nãodo site nos negócios.7.3 Tratamento dos dadosNo caso do Hotel Bucsky, houve uma particularidade na coleta dos logs do seu site,comum a empresas de pequeno e médio porte. Como o provedor que hospeda o sitetambém mantém outros sites de empresas e estabelecimentos da região, o log gerado écoletivo. Foi necessário filtrar somente aqueles registros referentes ao hotel.O período analisado foi de setembro a início de novembro de 2005 (pouco mais de 2meses). Da seleção dos logs do Bucsky, restaram aproximadamente 20 mil registros,desconsiderando os acessos aos arquivos gráficos, os acessos com método inválido e oscom status de erro. Também foram excluídos os registros gerados por robôs, cujopercentual não chegou a 2%.Foram então excluídas as navegações geradas pelos robôs identificados. Em seguida, asnavegações foram agrupadas por IP/agente distintos, gerando quase 4 mil usuáriosdiferentes. Com o critério de time-out para obtenção das sessões, e estabelecendo otempo máximo de inatividade em 30 minutos, geraram-se exatas 5.248 sessões. Foiutilizado como tempo mínimo entre duas solicitações de páginas o valor de 1 segundo.126
Na Tabela 7.1 são mostradas a quantidade de sessões resultante, o total de páginasvisitadas e a quantidade de páginas por sessão, considerando todos os visitantes esomente aqueles com tamanho de sessão maior que um.Usuários #sessões #páginas #páginas/sessãoTodos 5.248 20.269 3,8Com tamanho desessão maior que um3.682 18.703 5,0Tabela 7.1 – Distribuição de sessões e páginasAo contrário do Emagrecendo, que tinha mais de mil páginas distintas, no site doBucsky foram identificadas somente 32 páginas diferentes. Todas elas podem seracessadas pelos visitantes.Na Figura 7.7 é mostrado o histograma do tamanho das sessões consideradas, incluindoas sessões de tamanho um.Figura 7.7 – Histograma do tamanho das sessões127
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AgradecimentosAo Prof. Nelson, por
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Índice de figurasFigura 1.1 - Tipo
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Índice de tabelasTabela 1.1 - Defi
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& KOWALCZYK, 2005, SPILIOPOULOU et
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• Os dados de perfil de usuário
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LIU et al. (2002) onde, através de
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2.5 FerramentasAs ferramentas 3 par
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organismo não é nem gerente nem i
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Além disso, TANASA (2005) enumera
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