METODOLOGIA DE MINERAÇÃO DE DADOS PARA ANÁLISE DO ...

Capítulo 5ValidaçãoPara validar a metodologia proposta, as técnicas apresentadas neste trabalho foramaplicadas no estudo de dois web sites comerciais, mas de naturezas distintas. Um secaracteriza por possuir seu negócio totalmente voltado para a web, enquanto que o outroutiliza seu site de uma forma mais tradicional, isto é, como forma de chegar aos seuspossíveis clientes.Esta validação consiste em verificar se a Análise do Comportamento pode elucidar anavegação a partir dos padrões de navegação extraídos e detalhados neste processo. NaFigura 5.1 é mostrado o processo utilizado na análise de cada web site contemplado nosestudos de casos. Há três aspectos distintos no processo:a) extração de padrões (Web Usage Mining tradicional), mais o detalhamento dosmesmos;b) análise comportamental;c) levantamento de hipóteses sobre os comportamentos.Tanto a tarefa de análise (comportamental) quanto a de levantamento de hipótese foramexecutadas pelo o especialista (psicólogo). É importante ressaltar que, para estas tarefasserem executadas com sucesso, é necessário identificar o contexto onde as navegaçõesocorreram.68