METODOLOGIA DE MINERAÇÃO DE DADOS PARA ANÁLISE DO ...

2.5 FerramentasAs ferramentas 3 para análise de log podem ser agrupadas em três níveis: ferramentas derelatório, ferramentas de Web Usage Mining e ferramentas analíticas. Atualmente agrande maioria das ferramentas comerciais está no primeiro e no terceiro grupo. Istoreflete uma teoria apresentada por SRIVASTAVA et al. (2002), onde os autoresacreditam que a melhor forma das pesquisas de Web Mining chegarem ao mercado éatravés dos fornecedores de soluções analíticas.As ferramentas de relatório geralmente trabalham diretamente com os arquivos de log,fornecendo sumários e simples visualização dos dados. Podem ser consideradas comosimples analisadores de tráfego (EIRINAKI & VAZIRGIANNIS, 2003). Por isso, sãoos que custam menos, sendo que muitas delas são gratuitas, como é o caso do Analog (omais popular) [ANA], WebLog [AWS] e FunnelWeb [QUE]. Outros produtos nestacategoria são o Mach 5 Faststats Analyzer [MAH], Sawmill [SAW], SurfStats LogAnalyzer [SUR], Web-Stat [WST], WebSTAT Premium [WSP] e Deep Log Analyzer[DLA]. Como estes produtos não são caros, são direcionados normalmente a pequenasempresas que querem monitorar e analisar o tráfego em seu servidor web (geralmenteúnico).As ferramentas de Web Usage Mining caracterizam-se por utilizar de técnicas de DataMining para extração de conhecimento, além de possuir uma etapa de preparação e préprocessamentodos arquivos de log. Devido a estas características, até um tempo atrásexistiam somente ferramentas acadêmicas neste grupo, como é o caso do WUM[WUM]. O WUM é uma ferramenta apropriada para descobrimento de padrõesseqüenciais que surgiu de um projeto de pesquisa e hoje é distribuído gratuitamente.Caracteriza-se por possuir uma linguagem de consulta (semelhante ao SQL) paramineração, o MINT. Hoje, alguns grandes fornecedores já possuem módulo paramineração de logs, como é o caso da SPSS com o Web Mining for Clementine [WMC],que funciona como um módulo do pacote Clementine.3 Todas as referências das ferramentas (colocadas entre colchetes) que aparecem neste tópico estãolistadas no Apêndice A, indicando o link para o fabricante.28