METODOLOGIA DE MINERAÇÃO DE DADOS PARA ANÁLISE DO ...

Sem este profissional, as regras obtidas pelo Web Usage Mining pouco auxiliam oprocesso de tomada de consciência mostrado anteriormente.Infelizmente, por dificuldades operacionais, em nenhum dos dois sites estudados foipossível, a partir das hipóteses levantadas, realizar alguma modificação para analisar asrespectivas mudanças de comportamento.Um ponto relevante da técnica proposta neste trabalho, e que foi mostrada nos doisestudos de caso, é que permite tanto uma análise pontual (comportamentos dos usuáriosem uma determinada página) quanto uma análise do site todo. Além disso, ela é flexívelna escolha das regras a serem detalhadas. Neste trabalho, optou-se por utilizar o critériode selecionar as com maior confiança, dado que os números de suporte eramsemelhantes. Isso exclui da análise páginas que podem estar sendo reforçadoras, maspara um número pequeno de pessoas.A partir da aplicação desta metodologia em sites já existentes (estudos de caso 1 e 2),percebeu-se que, apesar dos resultados relevantes, os sites ainda têm muito a melhorar,independentemente de já possuírem um bom design ou não. Muitos problemasprimários podem ser identificados apenas com uma análise mais detalhada nasinformações analíticas já existentes sobre os acessos ao site. Assim, fica claro que osresultados seriam ainda mais interessantes se esta metodologia fosse aplicada num sitenovo, já criado a partir dos conceitos da Psicologia Comportamental.8.1 Trabalhos futurosO desenvolvimento deste trabalho mostrou que muitos dos problemas comuns aoprocesso de Web Usage Mining podem ser evitados ainda na fase de préprocessamento.A partir disso, existem algumas atividades que podem ser realizadaspara melhorar a metodologia aqui proposta:156