CENTRO UNIVERSITÁRIO FEEVALE

15BPI – Business Process Improvement – (Mapeamento do fluxo do valor). Usado paraos times (grupos) entenderem e removerem os desperdícios dos processos por troca deconhecimentos e experiências;5S – Cinco S’s – Capacita os times a criar um eficiente e efetivo local de trabalho;Kaizen Event – Eventos Kaizen – Capacita times administrativos a entender comoexecutar um evento de melhoria no escritório;Visual Management – Gerenciamento Visual – Capacita times a usar informaçõesvisuais disponibilizadas como base para tomada de decisões diárias;Standard Work – Trabalho Padrão – Capacita o time a determinar processos donegócio de maneira consistente, por todos colaboradores;Effective Team Meetings – Reuniões Efetivas – Capacita times e líderes a fazerreuniões que alcancem um objetivo. Esta ferramenta trata de um conjunto de treinamentos eregras para que os colaboradores que fizerem uma reunião qualquer tenham muita clareza nosobjetivos e nos passos a serem seguidos para que uma reunião seja efetiva, ou então, quetenha resultados positivos.8.2 EntrevistasAs respostas dos entrevistados foram recebidas por e-mail. As perguntas foramenviadas para 3 colaboradores: O Controller da planta da GKN de Porto Alegre, na empresahá 13 anos; a Analista Administrativa de Compras, PCIL ( Process Contínuos ImprovementLeader ) da área de Suprimentos, na empresa há 22 anos e a Analista de Aplicações do TI ePCIL da área de Controladoria, na empresa há 10 anos.Com relação a primeira pergunta: que questionava a aderência da Cultura, comrelação aos colaboradores da empresa, as respostas foram unânimes em identificar a forteidentificação das pessoas com o processo. Os entrevistados afirmam que existe aderência emtodos os níveis da empresa, devido a treinamentos específicos e em massa, workshops, entreoutras iniciativas. A PCIL da Controladoria relata: - “O Lean Office faz parte do nosso dia-adia,não fazemos o Lean, nós pensamos Lean.”A segunda pergunta indaga sobre a possibilidade de ocorrência de ganhos com oLean Office. Todos responderam “sim”.A terceira pergunta do questionário enviado solicita exemplos de melhoriaspercebidas. Os entrevistados citaram melhorias constantes nos processos como automatizaçãode processos, implantação de sistemas que minimizam a manipulação de dados em Excel, e