critérios compromisso com a excelência e rumo à ... - COMPETE-ES

6 PESSOASESTE CRITÉRIO EXAMINA OS SISTEMAS DE TRABALHO DA ORGANIZAÇÃO, INCLUINDO AORGANIZAÇÃO DO TRABALHO E OS PROCESSOS RELATIVOS À SELEÇÃO E À CONTRATAÇÃO DEPESSOAS. TAMBÉM EXAMINA OS PROCESSOS RELATIVOS À CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTODAS PESSOAS E COMO A ORGANIZAÇÃO PROMOVE A CONSTRUÇÃO DO AMBIENTE PROPÍCIO ÀQUALIDADE DE VIDA DAS PESSOAS NO AMBIENTE DE TRABALHO.PROCESSOS GERENCIAISa) Como a organização do trabalho é definida eimplementada?A definição e implementação da organização do trabalho têm a finalidade de promovera sinergia do trabalho em equipe e a produtividade do sistema de trabalho.COMPROMISSOCOM A EXCELÊNCIAb) Como são selecionadas, interna e externamente,e contratadas pessoas para a força de trabalho?• Destacar de que forma é realizada a integraçãodos novos membros da força de trabalho.c) Como as necessidades de capacitação e desenvolvimentosão identificadas, considerando asestratégias da organização e as necessidadesdas pessoas?d) Como são definidos os programas de capacitaçãoe de desenvolvimento, considerando as necessidadesidentificadas?A seleção e a contratação de pessoas, interna e externamente, visam a preencher as vagasda organização com profissionais compatíveis com as necessidades de desempenhoatual e futuro. O recrutamento interno tem por objetivo maximizar as oportunidades dedesenvolvimento atual. E a integração tem por finalidade acelerar a inserção dos novosmembros em uma nova cultura e prepará-los para o exercício de suas funções.As necessidades de capacitação e desenvolvimento são identificadas considerando as estratégias,a fim de que os programas de treinamento incorporem as demandas delas decorrentes.As necessidades de capacitação e desenvolvimento são identificadas considerando as necessidadesdas pessoas com o objetivo de que os programas de treinamento incorporem suasdemandas de desenvolvimento para exercício das funções atuais e futuras.A forma de realização dos programas de capacitação e desenvolvimento é concebidaconsiderando as necessidades identificadas com a finalidade de aumentar a eficiênciados programas.e) Como são identificados os perigos e tratadosos riscos relacionados à saúde ocupacional, segurançae ergonomia?Os perigos relacionados à saúde ocupacional, segurança e ergonomia são identificados e osriscos tratados com o objetivo de inventariar, priorizar e viabilizar o tratamento preventivodos fatores que possam ameaçar a integridade física ou psicológica dos integrantes da forçade trabalho, em decorrência de suas atividades.g) Como a satisfação das pessoas é avaliada? A avaliação da satisfação das pessoas tem por objetivo mensurar sua percepção sobreaspectos relacionados ao trabalho na organização e identificar oportunidades para melhoriadesses aspectos, aumentando a satisfação.Notas:1 Neste critério é importante explicitar como as práticas de gestão de pessoas levam em conta as diferentes categorias depessoas – tais como os contratados em tempo integral ou parcial, os temporários, os autônomos e os contratados de terceirosque trabalham sob supervisão direta da organização –, esclarecendo, quando necessário, as diferenças existentes.2 Os resultados dos principais indicadores de desempenho relativos a este critério devem ser apresentados no Critério 8.30 | Compromisso com a Excelência 2009 - 2010