critérios compromisso com a excelência e rumo à ... - COMPETE-ES
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6.2 CAPACITAÇÃO E D<strong>ES</strong>ENVOLVIMENTOPROC<strong>ES</strong>SOS GERENCIAISa) Como as necessidades de capacitação e desenvolvimento são identificadas considerando asestratégias da organização e as necessidades das pessoas?b) Como é concebida a forma de realização dos programas de capacitação e de desenvolvimento,considerando as necessidades identificadas?c) Como a eficácia dos programas de capacitação e de desenvolvimento é avaliada?Notas:1 Neste item é importante explicitar <strong>com</strong>o as práticas de gestão de pessoas levam em conta as diferentes categorias, tais<strong>com</strong>o os contratados em tempo integral ou parcial, os temporários, os autônomos e os contratados de terceiros que trabalhamsob supervisão direta da organização, procurando esclarecer, quando necessário, as diferenças existentes.2 Os resultados dos principais indicadores de desempenho relativos a este item devem ser apresentados em 8.4.6.3 QUALIDADE DE VIDAPROC<strong>ES</strong>SOS GERENCIAISa) Como são identificados os perigos e tratados os riscos relacionados à saúde ocupacional, segurançae ergonomia?b) Como são identificados os fatores que afetam o bem-estar, a satisfação e o <strong>com</strong>prometimentodas pessoas?RUMO À EXCELÊNCIA• Apresentar os fatores identificados.c) Como são tratados os fatores que afetam o bem-estar, a satisfação e o <strong>com</strong>prometimento daspessoas?• Apresentar os principais serviços, benefícios, programas e políticas colocados à disposição daforça de trabalho para manter um clima organizacional favorável.d) Como a organização colabora para a melhoria da qualidade de vida da sua força de trabalho forado ambiente da organização?• Citar as principais ações desenvolvidas.e) Como a satisfação das pessoas é avaliada?Notas:1 Neste item é importante explicitar <strong>com</strong>o as práticas de gestão de pessoas levam em conta as diferentes categorias, tais<strong>com</strong>o os contratados em tempo integral ou parcial, os temporários, os autônomos e os contratados de terceiros que trabalhamsob supervisão direta da organização, procurando esclarecer, quando necessário, as diferenças existentes.2 Os resultados dos principais indicadores de desempenho relativos a este item devem ser apresentados em 8.4.Rumo à Excelência 2009 - 2010 | 49
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