DESEMPENHO OPERAClONAL - Itautec

desempenho operacionalp. 2 0 i ta u t e c r e l at ó r i o a n u a l e d e s u s t e n ta b i l i d a d e 2 0 0 6i ta u t e c r e l at ó r i o a n u a l 2 0 0 6 p. 2 101 – unidade industrialde jundiaí – são Paulo.aumento da Capacidade de produçãoO aumento na demanda, evidenciado pelo expressivo crescimento na expediçãodos equipamentos, levou a Itautec a ampliar sua capacidade produtiva. Para isso,não foram necessários significativos investimentos em equipamentos ou linhasde produção, mas a adição de mais um turno de trabalho. A partir do segundotrimestre do ano, a Empresa passou a operar em três turnos, o que demandou acontratação de 160 novos profissionais.Com a ampliação da carga horária, a capacidade de produção de microcomputadorespassou de 24 mil para 30 mil unidades/mês e a de notebooks foi ampliada de2,4 mil para 6,0 mil unidades/mês.|01Reestruturação comercialA Itautec reformulou seu modelo comercial, com o objetivo de pulverizar a carteirade clientes, bem como estimular a venda coordenada (cross sell) de seus produtose serviços, principalmente na área de automação.A Itautec registrou, em 2006, resultados positivos em todasas suas áreas de negócios, reflexo da orientação estratégicada Empresa combinada à conjuntura favorável de mercado. Asexpedições de computadores, notebooks e servidores evoluíram77%; as de produtos de automação bancária, comercial e autoatendimento,por sua vez, avançaram 62%. Na área de Serviços,houve crescimento de 17,8% na receita bruta.Nos últimos anos, a Itautec fortaleceu sua presença no mercadointernacional, motivo pelo qual estruturou uma diretoria executivapara atender às demandas de outros países. Hoje, além de unidadesem São Paulo, a Itautec conta com empresas nos Estados Unidos,em Portugal, na Espanha, no México, no Equador e na Argentina,e de operações realizadas por meio da Tallard na Venezuela e noChile. A receita proveniente de transações pelo mundo representamais de 20% da receita bruta anual.Com esses resultados, a participação de cada segmento daEmpresa na sua receita apresentou a seguinte distribuição:Distribuição de Receita Bruta14,0%49,9%Jan-Dez/05Jan-Dez/0614,3%41,6%20,9%25,0% 3,1%3,5% 20,1%7,6%Soluções e automaçõesInformáticaServiçosItautec exterior + ExportaçãoItec/TallardA Empresa quer ampliar a penetração entre empreendimentos de menor porte,em que identifica oportunidades significativas de crescimento. Assim, em2006 passou a contar com uma divisão dedicada ao atendimento das grandescorporações, denominada Corporativa, e outra que dá atenção a clientes de portemenor, chamada de LMB (Large and Medium Business).Ainda alinhada à estratégia de ampliar a base de clientes, ao longo do ano a Itautecrealizou estudos para definir módulos de serviços que pode oferecer às empresas.Dessa forma, consegue elaborar projetos e precificá-los de forma mais ágil e eficaz,com um menu que permite ao contratante indicar a combinação ideal entre diferentesprodutos e serviços para seus negócios, adquirindo pacotes de soluções. Essa inovaçãotambém visa reforçar a presença no mercado de outsourcing, com ofertas de serviçosque incluem o planejamento de uma solução, o fornecimento de equipamentos, ainstalação e posterior manutenção.A Empresa criou ainda modalidades diferenciadas para o pagamento do cliente queadquirir suas soluções de forma totalmente terceirizada. Ele pode, por exemplo,firmar acordo para pagar um aluguel pelos recursos, ou, ainda, combinar o valorde uma parcela fixa e somar uma remuneração variável, atrelada a indicadorescomo o número de transações realizadas com o uso das soluções Itautec.