DESEMPENHO OPERAClONAL - Itautec

Estratégia e ferramentas de gestãop. 1 2 i ta u t e c r e l at ó r i o a n u a l e d e s u s t e n ta b i l i d a d e 2 0 0 6i ta u t e c r e l at ó r i o a n u a l 2 0 0 6 p. 1 3FERRAMENTAS DE GESTÃOComo instrumentos de apoio para ajudar na execução de ações alinhadas às suasdiretrizes estratégicas, a Itautec utiliza as seguintes ferramentas de gestão:» Return on Invested Capital (Roic) – O modelo de análise possibilita verificaro retorno dos investimentos realizados pela Companhia, identificar de formatransparente os resultados e alinhar os interesses de gestores e acionistas.» Gestão da Inovação – É adotado um processo formal para acompanhar odesenvolvimento de novos produtos, desde o momento em que surge a idéia defazê-lo, tanto por iniciativa dos profissionais da Empresa como por demandade clientes. Envolve análise comercial e viabilidade técnica, determinaçãodo escopo das atividades e dos riscos nela embutidos. Depois é originadoum relatório de definição inicial de produto e são empregadas métricas paraacompanhar o business line estabelecido. Todos os projetos são orientadosde forma que, preferencialmente, sejam ofertados para o maior número declientes possível, o que dilui riscos e custos e acelera o retorno do investimento.A Empresa desenvolve e testa constantemente soluções alinhadas às tendênciase necessidades de mercado, como, por exemplo, o uso da biometria na ampliaçãoda segurança nas transações bancárias. Está atenta, também, às legislaçõesdos diferentes países em que opera, para desenvolver soluções de forma que asrespeite, bem como os hábitos e cultura de outros povos.» Melhoria Contínua – A Empresa utiliza o conceito Kaizen, de busca da melhoriacontínua de suas atividades. Na área de produção há Grupos de Melhoriaestruturados, que trabalham para identificar oportunidades e problemas equalificar os processos. A Itautec mantém, ainda, canais abertos, porém informais,para que os funcionários de qualquer área da Empresa apresentem sugestões.»5S –Já está difundida em todos os níveis operacionais a cultura do 5S, queincentiva o uso responsável dos recursos nos aspectos físicos (equipamentos,máquinas e células de trabalho), procedimentos e atitudes, a partir de cincoaspectos: descarte e seleção, ordenação, limpeza, padronização e autodisciplina.Por meio de práticas simples, as pessoas aperfeiçoam sua rotina de trabalho emelhoram sua qualidade de vida, ao evitar desperdícios, desorganização, sujeirae outras características que perturbam o desempenho.» Manutenção Preventiva Total (TPM) – O programa TPM procura garantir e aumentara disponibilidade dos equipamentos e processos industriais, baseando-se,para isso, em treinamentos para a realização da manutenção autônoma e noplanejamento das atividades de manutenção.» ERP –A Itautec utiliza alguns módulos do sistema integrado de gestão Oracle parapromover a condução de suas atividades de forma alinhada e compartilhar, comsegurança, os dados relativos à Empresa, além de garantir a sua perenização. Aferramenta permite um melhor controle das realizações e previsões, agilidadena tomada de decisão e a adoção do trabalho por processos.» Hyperion – A ferramenta possibilita elaborar o orçamento econômico-financeiroda Empresa, simular uma série de cenários de mercado e testar a viabilidadedas ações, de acordo com diferentes premissas.01 – infoway note w7630|01